Por favor, ten en cuenta que las definiciones e interpretaciones se proporcionan en la Cláusula 39 al final de estos Términos y Condiciones (los "Términos").

Revisa detenidamente estos Términos antes de proceder a abrir una Cuenta con nosotros. Al iniciar el proceso de apertura de Cuenta, reconoces y aceptas estar legalmente sujeto a estos Términos.

Puedes aceptar formalmente los Términos en nuestra Aplicación Móvil seleccionando la declaración que afirma que has leído, comprendido y dado tu consentimiento a los Términos. Si no aceptas estos Términos, no podrás abrir una Cuenta con nosotros. Estos Términos entrarán en vigencia en la fecha en que los aceptes a través de nuestra Aplicación Móvil.

Las referencias a cláusulas dentro de este documento se referirán únicamente a las cláusulas contenidas en este Acuerdo a menos que se indique explícitamente lo contrario.

Los títulos, las letras mayúsculas y las palabras y frases resaltadas o en negrita se proporcionan únicamente por conveniencia y no alterarán la interpretación de este Acuerdo.

Cualquier palabra o frase que siga a términos como "incluido", "incluye", "en particular" o cualquier expresión similar debe considerarse ilustrativa y no restringirá el significado de las palabras que preceden a esos términos.

1.1. A lo largo de estos Términos (denominados el "Acuerdo"), cualquier mención de "nosotros", "nos", "nuestro", "nuestro" y "nosotros" indicará Investium Limited (la "Compañía"). De manera similar, cualquier referencia a "el Cliente", "tú", "tu", "tuyo" y "tú mismo" se referirá a ti como cliente que utiliza nuestros servicios en virtud de este Acuerdo.

1.2. Investium Limited ("la Compañía") está autorizada y regulada por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre ("CySEC"). Nuestro número de licencia CySEC es 421/22, que se puede verificar en el sitio web de CySEC: https://www.cysec.gov.cy/en-GB/entities/investment-firms/cypriot/94536/. Nuestro domicilio social está ubicado en 6 Nikou Georgiou, Oficina 302, 1095 Nicosia, Chipre. Además, estamos registrados en Chipre con el número de empresa HE 412142. Llevamos a cabo nuestras operaciones bajo el nombre "FlexInvest" y el sitio web www.flexinvest.com (el "Sitio web").

1.3. Los términos en mayúscula en estos Términos y Condiciones tienen el mismo significado que se les atribuye en las Definiciones contenidas en la Cláusula 39 a continuación.

2.1. El Acuerdo entre tú y nosotros abarca este documento, la Política de ejecución de órdenes, el Aviso de divulgación, la Política de quejas de clientes, la Política de privacidad, la Política de cookies, los Términos de negociación de márgenes, la Información de divulgación de acciones corporativas, todos los anexos adjuntos, los documentos auxiliares a los que se hace referencia, cualquier modificación posterior y cualesquiera términos y condiciones complementarios emitidos por nosotros periódicamente (denominados colectivamente el "Acuerdo")."

2.2. Tú consientes y aceptas expresamente que podemos proporcionarte cierta información a través de un medio duradero que no sea el papel (por ejemplo, a través de correo electrónico, aplicación móvil y/o portal de clientes).

2.3. Tú consientes y aceptas expresamente que podemos proporcionarte cierta información que no está dirigida personalmente a ti a través de nuestro sitio web o de cualquier otro sitio web que te notifiquemos de vez en cuando.

2.4. Cuando proporcionamos información importante sobre nuestros productos y servicios en el sitio web o la aplicación, esto puede incluir información sobre requisitos de margen, ajustes derivados de acciones corporativas, procedimientos de liquidación y entrega, políticas de ejecución de órdenes y otros asuntos.

2.5. Tú confirmas que tienes acceso regular a Internet y aceptas que te proporcionemos información a través de nuestra Aplicación, Sitio web o cualquier otro sitio web que se te comunique de vez en cuando.

3.1. De conformidad con las leyes y regulaciones aplicables, estamos obligados a llevar a cabo un proceso Conozca a su cliente (KYC) para identificar y verificar a nuestros clientes. Este proceso puede implicar la obtención de evidencia documental de tu identidad, que incluye, entre otros, tu nombre, fecha de nacimiento y dirección. Al aceptar estos términos, tú reconoces que también podemos utilizar herramientas de verificación electrónica en línea adicionales que pueden requerir más detalles, documentos, fotografías y evidencia en video de tu parte. Si no pruebas satisfactoriamente tu identidad, es posible que no puedas abrir o mantener una cuenta con nosotros.

3.2. Además, nos reservamos el derecho de solicitarte más información personal para garantizar el cumplimiento de los requisitos fiscales en otras jurisdicciones donde elijas invertir. No proporcionar dicha información puede resultar en una retención de impuesto sobre la renta más alta, como se detalla en la Cláusula 22.2.

3.3. Podemos evaluar la idoneidad de ciertos productos complejos para ti en función de tu conocimiento, experiencia y comprensión de los riesgos asociados. Sólo se te permitirá realizar pedidos de productos complejos una vez que hayas completado con éxito la evaluación correspondiente. Si determinamos que tratar con estos productos complejos no es apropiado para ti, te informaremos en consecuencia y nos abstendremos de ejecutar los pedidos.

3.4. No te aceptaremos como Cliente ni iniciaremos la prestación de nuestros Servicios hasta que:

a. El proceso KYC se ha completado satisfactoriamente.

b. Se ha determinado que has superado con éxito la Prueba de idoneidad, cuando corresponda.

C. La Evaluación del Mercado Objetivo se ha completado con éxito.

Solo una vez completado nuestro proceso de aceptación del cliente y recibiendo nuestra confirmación te extenderemos nuestros Servicios. Ten en cuenta que los diferentes instrumentos y/o servicios ofrecidos por la Compañía pueden estar dirigidos a diferentes Mercados Objetivo subyacentes, lo que puede resultar en que se te ofrezcan solo ciertos productos y/o servicios dependiendo de tu perfil. Hasta ese momento, se te considerará un Cliente potencial y podrás acceder a determinadas secciones de la Solicitud con fines de evaluación. Durante este período, estarás sujeto a los términos descritos en este Acuerdo.

3.5. Para cumplir con las regulaciones aplicables, clasificamos a nuestros clientes en tres categorías: "clientes minoristas", "clientes profesionales" y "contrapartes elegibles".

3.6. A menos que se notifique expresamente lo contrario por escrito, te consideramos un Cliente minorista de acuerdo con las Reglas CySEC y tú consientes y aceptas expresamente tu categorización. No se aceptarán solicitudes de reclasificación como Cliente Profesional.

Como Cliente minorista, tendrás derecho a la siguiente lista no exhaustiva de derechos de protección regulatoria:

a. Recibir información sobre los Servicios prestados.

b. Recibir el mejor resultado posible en tus Órdenes como se describe en la Cláusula 20 y nuestra Política de Ejecución de Órdenes.

C. Recibir toda la información regulatoria necesaria sobre la ejecución de tus Órdenes.

d. Ser notificado de inmediato si tenemos conocimiento de cualquier dificultad importante relacionada con la ejecución adecuada de tus Órdenes.

e. Ser elegible para recibir una compensación bajo el Fondo de Compensación de Inversionistas según se detalla en la Cláusula 25.

4.1. La Compañía, bajo su autorización CIF, está autorizada a prestar los siguientes servicios:

a) Recepción y transmisión de órdenes en relación con uno o más instrumentos financieros,

b) Ejecución de órdenes por cuenta de clientes,

c) Negociación por cuenta propia.

Además, la Compañía podrá proporcionar servicios auxiliares de acuerdo con su autorización CIF:

a) Custodia y administración de instrumentos financieros, incluyendo la custodia y servicios relacionados,

b) Conceder créditos o préstamos a un inversor para permitirle realizar una transacción en uno o más instrumentos financieros,

c) Servicios de cambio de divisas relacionados con la prestación de servicios de inversión.

La Compañía ofrece servicios exclusivamente con respecto a los siguientes aspectos financieros.

Instrumentos:

a) Valores mobiliarios;

b) instrumentos del mercado monetario;

c) Participaciones en instituciones de inversión colectiva;

d) Opciones, futuros, swaps, contratos de tipos a plazo y cualesquiera otros contratos de derivados sobre valores, divisas, tipos de interés o rendimientos, derechos de emisión u otros instrumentos derivados, índices financieros o medidas financieras que puedan liquidarse físicamente o en efectivo. .

Puedes encontrar más información sobre las características de los Instrumentos Financieros que ofrecemos y los riesgos asociados con ellos en nuestra Divulgación de Riesgos.

4.2. Nuestros servicios se ofrecen estrictamente sobre una base de "solo ejecución", lo que significa que todas las decisiones de inversión las tomas tú únicamente. Tú conservas el control total sobre tu estrategia y opciones de inversión, y eres el único responsable de todas las Órdenes realizadas y de monitorear periódicamente tus Inversiones. No brindamos consejos ni recomendaciones con respecto a tus inversiones, transacciones o decisiones comerciales. Nos reservamos el derecho de determinar, a nuestra discreción, la manera en que se ejecutan las Transacciones. Tú aceptas que podemos determinar, a nuestra absoluta discreción, si realizaremos cualquier Transacción para ti como principal, como principal combinado, como agente o parcialmente como principal, en parte como principal combinado y en parte como agente o en cualquier combinación de los mismos. Tú aceptas que podemos realizar una Transacción para tu beneficio y por tu cuenta, pero en nuestro nombre.

4.3. Se recomienda buscar asesoramiento profesional para determinar la idoneidad de las inversiones previstas. Si bien podemos proporcionar información objetiva sobre nuestros productos y sus riesgos asociados o información general del mercado financiero, dicha información no se adapta a tus circunstancias individuales.

4.4. La utilización de nuestros servicios implica un nivel significativo de riesgo de inversión. Cualquier Orden que realices para Transacciones se realiza bajo tu propio riesgo y costo.

4.5. Al utilizar los Servicios, incluido nuestro sitio web y nuestra aplicación, reconoces y aceptas que:

a. El uso, almacenamiento, reproducción, exhibición, modificación, venta, publicación o distribución no autorizada de contenido e información relacionada con los Servicios está estrictamente prohibido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

b. No deberás emplear los Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.

4.6. No brindamos asesoramiento de inversión, fiscal, legal o comercial. Nuestro servicio es simplemente brindar servicios de ejecución, lo que significa que solo actuamos según sus instrucciones y no te asesoraremos sobre ninguna Transacción. Al proporcionar estos servicios, actuaremos de manera honesta, justa y profesional de acuerdo con los mejores intereses de sus Clientes y cumpliremos con los requisitos pertinentes de las Reglas MiFID II. Tú eres el único responsable de cumplir con todas y cada una de las obligaciones fiscales que te correspondan, incluidos los informes y el pago de todos los impuestos, derechos u otras obligaciones fiscales pertinentes relacionados con los Servicios.

Esto se entiende sin perjuicio de las obligaciones de hacer el mejor esfuerzo de la Compañía según las Cláusulas 11.8 y 22.2.

4.7. Actuaremos en tu nombre para ejecutar varios tipos de Órdenes de acuerdo con nuestra Política de ejecución de órdenes.

4.8. No se permiten cuentas conjuntas o múltiples, y tú reconoces que no estás autorizado a tener más de una Cuenta a tu nombre. El incumplimiento de esta regla puede dar lugar a la rescisión de todos los acuerdos con nosotros. Nos reservamos el derecho de aplicar un cargo de conversión de moneda por cada conversión de moneda entre cuentas, según lo estipulado en nuestra página de Tarifas en nuestro sitio web.

4.9. Para evitar dudas, no estamos obligados a evaluar la idoneidad de ningún producto o servicio proporcionado u ofrecido a ti y, por lo tanto, tú no te beneficiarás de la protección de las Reglas MiFID II sobre evaluación de idoneidad. Nada en el sitio web es una recomendación o solicitud para comprar o vender ningún producto de inversión.

5.1. Tú reconoces que no se te permite abrir y/u operar una Cuenta con nosotros en nombre de un tercero, independientemente de tus relaciones legales. Tienes expresamente prohibido utilizar nuestros Servicios con fines de comercio algorítmico o para ofrecer cualquier servicio comercial, incluido, entre otros, actuar como agente, corredor y/o administrador de activos, incluso si dichos servicios están legalmente autorizados. Nos reservamos el derecho de cerrar unilateralmente cualquier cuenta que se identifique como una violación de esta disposición, y no seremos responsables de ninguna pérdida, daño, costo o gasto que resulte de nuestras acciones bajo esta cláusula.

5.2. Debes proporcionarnos la información necesaria para garantizar el cumplimiento de todas las normas CySEC y todas las regulaciones pertinentes contra el lavado de dinero. Tú garantizas que cualquier información que nos proporciones es completa, precisa y no engañosa de ninguna manera. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de jurisdicciones que se consideren de alto riesgo, de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias vigentes.

5.3. Tú garantizas, de forma continua, que al celebrar este Acuerdo y cualquier Transacción en virtud del mismo, no contravendrá ninguna regulación aplicable.

5.4. Tú aceptas recibir Documentos de información clave ("KID") para aquellos Productos sujetos al Reglamento de productos de inversión basados ​​en seguros y venta minorista empaquetados ("PRIIP") a través de nuestro sitio web o de otro modo.

5.5. Tú asumes toda la responsabilidad de monitorear tu Cuenta. Tú aceptas notificarnos de inmediato si tienes conocimiento de:

a. La pérdida, robo o uso no autorizado de tus Credenciales de Aplicación, correo electrónico, contraseña, PIN o número de cuenta.

b. Tu falta de recepción de un mensaje o mensaje parcial de nuestra parte indicando la recepción, rechazo y/o ejecución de una Orden.

c. Cualquier inexactitud en los saldos, estados de cuenta, notas de contrato, registros, activos o historial de transacciones de tu(s) Cuenta(s), o si hay discrepancias en los activos o el dinero retenido.

5.6. Tú eres responsable de mantener la confidencialidad de tus Credenciales de solicitud en todo momento y debes tomar todas las precauciones necesarias para:

a. Prevenir cualquier uso no autorizado por parte de otros.

b. Abstenerte de revelar tus Credenciales de Solicitud a cualquier individuo, incluidos nuestros empleados, ya sea electrónicamente, por teléfono o por otros medios.

c. Evitar utilizar tu número de cuenta, ya sea total o parcialmente, como contraseña.

d. Asegurarse de que no te escuchen cuando te comuniques con nosotros por teléfono.

e. Evitar dejar tu teléfono móvil u otros dispositivos desatendidos mientras estés conectado a la Aplicación.

5.7. El incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula 5 puede afectar nuestra capacidad para brindarte nuestros Servicios. En consecuencia, nos reservamos el derecho de:

a. Negarnos a abrir una cuenta para ti.

b. Negarnos a ejecutar transacciones en tu nombre.

C. Negarnos a procesar pagos o transferir Inversiones desde tu Cuenta.

d. Cerrar tu cuenta.

e. Tomar otras medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

6.1. Estamos obligados a evaluar y definir un mercado objetivo para los productos de inversión que se fabrican, distribuyen o venden a ti. En nuestra calidad de fabricante de productos, cuando corresponda, y/o distribuidor (vendedor), evaluaremos periódicamente las inversiones y compartiremos información sobre ellas para permitirnos tomar las medidas necesarias para mejorar los resultados para ti como nuestro cliente.

6.2. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que, a nuestra discreción razonable, consideremos necesaria para garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño o retraso que surja de nuestro cumplimiento de cualquier requisito legal o reglamentario.

6.3. Antes de aceptar tu Instrucción relativa a Inversiones y Acciones cotizadas en los EE. UU., te solicitaremos que firmes y cargues en la Solicitud un formulario W-8BEN.

6.4. No aceptaremos Instrucciones cuando:

a. El mercado relevante está cerrado al comercio.

b. No tienes fondos suficientes en tu Cuenta para ejecutar la Transacción.

c. Existen eventos calificados como “Fuerza Mayor” conforme a la Cláusula 32 del Contrato.

6.5. Te proporcionaremos un Estado de cuenta y una Confirmación de tus Transacciones, junto con un saldo de cuenta y un registro de todas las Transacciones de tu cuenta, a través de la Aplicación o por correo electrónico. A menos que haya un error manifiesto, la Declaración y la Confirmación se considerarán vinculantes para ti. Es tu responsabilidad revisar los Estados de Cuenta electrónicos que te enviamos y notificarnos de inmediato cualquier discrepancia.

6.6. Estableceremos una cuenta a tu nombre. Podrás participar en operaciones una vez que deposites fondos suficientes en tu Cuenta y que la Cuenta haya sido verificada.

6.7. Nos reservamos el derecho de introducir nuevas Inversiones y Horarios de Mercado para operar en la Aplicación y de suspender y/o eliminar cualquier Inversión y Horario de Mercado de la Aplicación a nuestro exclusivo criterio.

6.8. Nos reservamos el derecho de imponer inmediatamente una limitación de solo venta en las siguientes circunstancias:

a. Si sospechamos de actividad ilegal.

b. Si sospechamos de una actividad comercial restringida o abusiva.

c. En caso de terminación del Contrato sin previo aviso conforme a las disposiciones aplicables del presente.

d. Para cumplir con cualquier obligación regulatoria, incluidos los casos en los que no hayas proporcionado la información requerida legalmente.

e. Si no has accedido a tu Cuenta durante un período consecutivo de doce (12) meses, nos reservamos el derecho de solicitar la verificación de tus datos personales como se describe en la Cláusula 3. En tales casos, podemos implementar una Limitación de solo venta hasta que estemos satisfecho de que tus datos KYC estén actualizados.

f. Si tenemos motivos razonables para creer que permitirte continuar operando sería perjudicial para nosotros, para ti como cliente, para otros clientes nuestros y/o para los mercados financieros.

En las situaciones antes mencionadas, te notificaremos sobre la implementación de una Limitación de solo venta.

6.9. Nos reservamos el derecho de implementar una Limitación de venta únicamente con un aviso con catorce (14) días calendario de anticipación en los siguientes casos, que pueden incluir, entre otros:

a. Cuando te hayamos emitido un aviso informándote de nuestra intención de terminar nuestra relación comercial contigo o cerrar tu cuenta.

b. En los casos en los que no hayas proporcionado tu consentimiento expreso cuando se te solicite, incluidos los casos en los que el consentimiento expreso sea necesario para la introducción de nuevas funciones o servicios en la Aplicación o la modificación de los existentes.

6.10. Si una empresa emisora ​​se declara en quiebra o es excluida de la bolsa de valores respectiva, podemos intentar obtener precios para el instrumento en el mercado extrabursátil (OTC). Si esto resulta inviable, se te notificará que tus Posiciones en acciones u otros Instrumentos Financieros de esta empresa se cerrarán y tú te comprometes a aceptar los precios de cierre.

6.11. De conformidad con el artículo 11(a) de la Ley sobre Comercialización a Distancia de Servicios Financieros a Consumidores de 2004 (242(I)/2004) o cualquier ley similar aplicable a ti, considerando la naturaleza de los servicios de inversión que brindamos en virtud de este Acuerdo, que están sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero fuera de nuestro control, tú no posees el derecho de retirarse del Acuerdo sin incurrir en todos los costos, cargos y deducciones aplicables en función de los resultados de tus transacciones. Se puede acceder a todos los cargos y costos aquí.

7.1. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, costo o gasto incurrido o sufrido por ti en virtud de este Acuerdo, a menos que resulte directamente de nuestra negligencia, incumplimiento intencional o fraude. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de pérdidas consecuentes o daños especiales.

7.2. Nada en este Acuerdo limitará nuestra responsabilidad en relación con la muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia. Tú y nosotros aceptamos que esta disposición seguirá siendo válida y ejecutable a pesar de cualquier rescisión de este Acuerdo.

7.3. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida, costo o cargo incurrido directa o indirectamente por el ejercicio de nuestro derecho de imponer restricciones a la Cuenta o tomar cualquier otra acción según lo dispuesto en este Acuerdo.

7.4. Por la presente, tú aceptas y reconoces que, en caso de un tiempo de inactividad de la Aplicación, renuncias a cualquier reclamo contra la Compañía por pérdida de ganancias y/o reclamos de que habrías ejecutado una Orden a un precio específico durante el tiempo de inactividad. Tú reconoces que puede haber problemas técnicos o fallas con la Aplicación en determinadas circunstancias.

7.5. Tú reconoces que, a nuestro exclusivo criterio, nos reservamos el derecho de revertir o cancelar cualquier entrada incorrecta en la Cuenta, incluidos, entre otros, derechos de voto, acciones corporativas, Órdenes pendientes, transacciones ejecutadas, depósitos, retiros y transacciones similares, que hayan resultado de un mal funcionamiento, error o error directo o indirecto.

8.1. Todas las transacciones realizadas entre nosotros se ejecutarán de acuerdo con las prácticas de liquidación estándar y/o las reglas de mercado de las bolsas correspondientes.

8.2. Las transacciones que involucran acciones europeas se liquidan actualmente según el método T+2. La mayoría de las acciones en todo el mundo se liquidan sobre una base T+2 o T+3.

8.3. Una vez que expreses tu intención de participar en una Transacción, la fecha de liquidación no podrá modificarse.

8.4. Nos reservamos el derecho de liquidar transacciones según el método de entrega contra pago (DVP). Al celebrar este Acuerdo, tú aceptas nuestra discreción al utilizar la exención de Entrega versus Pago según lo permitido por las Reglas de Activos y Dinero del Cliente de CySEC. La exención de Entrega versus Pago esencialmente nos permite suspender temporalmente las Reglas de Activos y Dinero del Cliente de CySEC relacionadas con tus fondos o activos al liquidar tu transacción dentro de un Sistema de Liquidación Comercial, sujeto siempre a la Ley Aplicable.

8.5. Las inversiones mantenidas en custodia para ti se utilizarán para liquidar sus transacciones de venta. De lo contrario, con respecto a todas las Transacciones de venta, tú:

a. Confirmas que, al momento de realizar una orden de venta, eres el propietario legítimo de las inversiones correspondientes; y

b. Te encargarás de inmediato de la entrega de cualquier certificado y formulario de transferencia correspondiente a dichas Inversiones, a más tardar en la fecha de liquidación contratada. No hacerlo puede resultar en un retraso en el pago.

9.1. Tienes derecho a depositar y retirar fondos de tu cuenta utilizando los métodos especificados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de restringir los métodos disponibles en cualquier momento o solicitarte información adicional según sea necesario. Ten en cuenta que pueden aplicarse condiciones específicas según el método de depósito elegido. Antes de iniciar una Instrucción de pago, debes iniciar sesión en nuestra Aplicación utilizando tus Credenciales de la Aplicación. Es importante tener en cuenta que para cualquier depósito y/o retiro, debes utilizar únicamente una cuenta bancaria, tarjeta u otro tipo de cuenta de tu propiedad.

9.2. Debes transferir fondos a tu cuenta solo después de aceptar los términos de este Acuerdo. Los depósitos y retiros solo deben realizarse hacia y desde cuentas a tu propio nombre. No se permiten transferencias hacia o desde terceros y no serán procesadas. Al aceptar realizar un depósito, tú afirmas que estás depositando tus propios fondos para tus propias operaciones comerciales con la Compañía.

9.3. Puedes enviar una solicitud de retiro iniciando sesión en tu Cuenta en la Aplicación. Debes identificar el monto que deseas retirar y transferiremos los fondos a la cuenta bancaria designada. Ten en cuenta que, sujeto a las condiciones descritas en la Cláusula 9.5 a continuación y a los requisitos de CySEC, tu solicitud de retiro se procesará el mismo día en que se reciba, a menos que la solicitud se realice fuera del horario laboral, en cuyo caso se procesará el día laboral siguiente correspondiente. Tienes derecho a retirar fondos de tu Cuenta hasta la cantidad de Fondos gratuitos. No se permitirán pagos a terceros desde tu Cuenta.

9.4. Además de la Cláusula 9.3 anterior y cualquier otra disposición de estos Términos, tú reconoces que, de forma predeterminada, los retiros de cualquier parte de los Fondos gratuitos se realizarán utilizando el mismo método y a la misma fuente de donde se recibieron originalmente los fondos. Se pueden hacer excepciones para que los retiros se ejecuten mediante un método de pago diferente al utilizado para el depósito, pero dichas excepciones están sujetas a nuestra aprobación. Se te pedirá que nos proporciones todas las pruebas solicitadas que demuestren que el nuevo método de pago está registrado a tu nombre.

9.5. Es posible que no puedas retirar el producto de la venta de acciones de tu cuenta hasta que la venta se haya liquidado en la fecha de liquidación (normalmente T+2).

9.6. Al confirmar un retiro, tú aceptas que la Compañía utilice un banco o intermediario de pago específico para procesar tu retiro según tu Instrucción de pago. El intermediario de pago o el banco pueden retener el monto del retiro mientras se procesa la transacción de pago, excluyendo así el monto del retiro de ser considerado Dinero del Cliente.

9.7. Nos reservamos el derecho de solicitar información y/o documentación adicional para verificar la legitimidad de cualquier solicitud de Instrucción de pago. Podemos retrasar o negarnos a procesar una Instrucción de pago cuando tengamos motivos razonables, incluidos, entre otros:

a. Preocupaciones con respecto a la autenticidad de la instrucción proporcionada;

b. Sospechas de uso no autorizado o fraudulento de tu Cuenta;

c. Incertidumbre con respecto a la validez de la cuenta bancaria designada proporcionada; o

d. Cumplimiento de requisitos legales o reglamentarios.

Tú aceptas que, en tales circunstancias, puede haber un retraso en el procesamiento de tu Instrucción de pago.

9.8. Tú aceptas informarnos de inmediato si una tarjeta utilizada por ti para realizar depósitos en tu Cuenta ha sido bloqueada, desactivada o suspendida de otro modo. Excepto en los casos en que una tarjeta haya caducado, no seremos responsables si procedemos a cumplir con tu solicitud de retiro devolviendo fondos a una tarjeta que ha sido bloqueada, desactivada o suspendida sin tu previa notificación.

9.9. En el caso de que elijas retirar fondos que fueron depositados originalmente usando una tarjeta de pago, ya sea iniciando una devolución de cargo con tu banco emisor o por cualquier otro medio, tú aceptas explícitamente que tengamos derecho a compensar los montos correspondientes de tus Fondos gratuitos por cualquier fondo que se revierta exitosamente durante el proceso de devolución de cargo.

10.1. Debes realizar pedidos a través de la Aplicación, a la que se accede iniciando sesión con tus Credenciales de la Aplicación.

10.2. Si necesitas contactarnos con respecto a cualquier asunto relacionado con este Acuerdo, hazlo:

a. A través del botón Chat en el Sitio Web y la Aplicación;

b. Por correo electrónico: [email protected]; o

c. Por correo postal a Investium Limited, 6 Nikou Georgiou, Office 302, 1095 Nicosia, Chipre.

10.3. Nos reservamos el derecho de comunicarnos contigo y emitir avisos relacionados con este Acuerdo electrónicamente, por teléfono o por correo postal, utilizando la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal más recientes proporcionados por ti. Al aceptar este Acuerdo, tú aceptas recibir información nuestra a través de un medio duradero que no sea el papel, y que te proporcionemos información que no esté específicamente dirigida a ti personalmente a través del sitio web o la Aplicación.

10.4. Tú reconoces y aceptas que podemos grabar todas las comunicaciones entre tú y nosotros, incluidas, entre otras, llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de chat grabados u otras comunicaciones enviadas a través de nuestra Aplicación, Sitio web u otros medios. Estas grabaciones, así como sus transcripciones, pueden usarse con fines de capacitación, para investigar cualquier queja que pueda presentar o con fines legales o reglamentarios, incluso como prueba en cualquier disputa o disputa anticipada entre tú y nosotros. Si lo solicitas, te proporcionaremos una copia de dichos registros dentro de un plazo razonable.

10.5. Si deseas dejar de recibir nuestras notificaciones automáticas, por correo electrónico o en la aplicación, puedes cancelar tu suscripción fácilmente siguiendo estos pasos:

a. Al recibir una notificación nuestra en tu correo electrónico, simplemente haz clic en el enlace "Cancelar suscripción a este tipo de notificaciones" ubicado en la parte inferior de la página de correo electrónico. Cancelaremos de inmediato tu suscripción para que no recibas la categoría respectiva de notificaciones.

b. Alternativamente, inicia sesión en tu cuenta a través de nuestra aplicación. Navega hasta "Notificaciones" y selecciona las notificaciones que deseas recibir seleccionando los botones respectivos. Si ya no deseas recibir notificaciones, simplemente deselecciona los botones correspondientes.

Ten en cuenta que, a pesar de lo anterior, es posible que aún estemos obligados a notificarte sobre ciertos eventos, como modificaciones a este Acuerdo. En consecuencia, no podrás darte de baja de la recepción de notificaciones obligatorias.

10.6. Registraremos, monitorearemos y conservaremos todas tus conversaciones telefónicas y comunicaciones electrónicas, incluidas específicamente aquellas que resulten o puedan resultar en Transacciones. Dichas grabaciones podrán comenzar sin que se emita un tono de advertencia. Nuestros registros de conversaciones telefónicas y comunicaciones electrónicas serán propiedad exclusiva nuestra y evidencia concluyente de cualquier instrucción dada o conversación grabada. Podemos conservar dichos registros durante cualquier período que sea necesario según nuestras políticas internas y/o la legislación aplicable, siempre que los registros con respecto a los servicios de inversión y las actividades relacionadas con la recepción, transmisión y ejecución de órdenes se conserven durante un período de cinco años y, cuando lo solicite la autoridad competente, por un período de hasta siete años.

11.1. Cada Pedido que envíes para nuestros Servicios se considerará una oferta para comprar servicios según los términos de este Acuerdo. Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de rechazar cualquier Pedido o instrucción tuya. Alternativamente, podemos aceptar tu Pedido sujeto a condiciones específicas, o podemos, razonablemente, optar por no continuar con un Pedido que hayamos aceptado previamente. Tales circunstancias pueden surgir, por ejemplo, si no podemos ejecutar tu Orden debido a restricciones impuestas por nuestros corredores ejecutores u otros terceros, centros de negociación o debido a condiciones inusuales del mercado. En tales casos, haremos todos los esfuerzos razonables para facilitar las ventas y notificarte por escrito, a menos que lo prohíba la ley.

11.2. Los pedidos podrán ejecutarse después de nuestra aceptación. En ciertos casos, en lugar de rechazarlo directamente, podemos optar por cumplir parcialmente un Pedido. Si una Orden solo puede ejecutarse parcialmente debido a diversos motivos o límites aplicables, conservamos la autoridad, aunque no la obligación, de ejecutar esa parte de la Transacción.

11.3. Al iniciar una Orden para la adquisición de Inversiones, tú afirmas que mantendrás fondos adecuados en tu Cuenta en la fecha estipulada de pago para liquidar la operación. Al realizar una Orden, haremos todo lo posible para calcular la cantidad máxima de Fondos gratuitos disponibles para esta Orden y asignar un excedente razonable por encima del precio de mercado predominante para acomodar las posibles fluctuaciones del mercado ("Fondos totales bloqueados de la orden"). Los fondos totales bloqueados de la orden se reservarán y no se considerarán parte de los fondos gratuitos. Tras la ejecución de la Orden correspondiente, los fondos restantes de los Fondos totales bloqueados de la Orden se reintegrarán a los Fondos libres. No aceptaremos un pedido si no hay fondos suficientes en el momento de realizarlo, y sigue siendo tu exclusiva responsabilidad asegurarte de mantener fondos libres adecuados en tu cuenta para cubrir los fondos totales bloqueados del pedido.

11.5. Tú reconoces y aceptas que puede haber retrasos en la ejecución de una Orden, ya que todas las Órdenes se ejecutan estrictamente en función del momento de su recepción. Específicamente, una Orden recibida cuando el intercambio correspondiente esté cerrado o en un Día no hábil no se ejecutará hasta que el intercambio se reabra. Ejecutaremos la Orden cuando se reabra la bolsa o, si se ha recibido un número significativo de órdenes mientras el mercado está cerrado, tan pronto como sea razonablemente posible después de que se reabra la bolsa.

11.6. Tú reconoces y aceptas que:

a. no garantizamos un precio de ejecución fijo, excepto para Órdenes Limitadas (como se define en nuestra Política de Ejecución de Órdenes);

b. para cada Transacción, recibirás una cotización de la Aplicación, que seguirá siendo válida hasta que sea reemplazada por una nueva automáticamente;

c. Todas las cotizaciones mostradas en nuestra Aplicación son sólo indicativas; y

d. Debido a las fluctuaciones de precios, el precio de ejecución real puede diferir del precio cotizado.

11.7. Puedes realizar un Pedido siempre que su valor no exceda los fondos disponibles en tu cuenta. Sin embargo, aún puedes terminar con un saldo negativo en tu cuenta durante una volatilidad repentina del mercado, donde el precio cambia significativamente entre la colocación de la orden y su ejecución. En tales casos, si tu obligación de liquidar excede sus fondos disponibles debido a un cambio de precio, tú sigues siendo responsable de liquidar la transacción en su totalidad.

11.8. No se te permite participar en ventas en corto. Esto significa que no puedes indicarnos que vendamos una Inversión que actualmente no posees y que no se encuentra en tu Cuenta, ya sea liquidada o no liquidada.

11.9. Cuando realizad una Orden de compra, los fondos asignados para la inversión cubrirán tanto el precio de los instrumentos financieros como cualquier impuesto sobre transacciones, impuesto de timbre, gravamen gubernamental o administrativo u otras obligaciones aplicables. De manera similar, cuando realizas una Orden de "venta", cualquier impuesto sobre transacciones, impuesto de timbre, gravamen gubernamental o administrativo u otras obligaciones aplicables se deducirán de los ingresos acreditados en tu Cuenta. El impuesto a las transacciones se refiere a todos los impuestos y gravámenes cobrados sobre las transacciones con instrumentos financieros en las jurisdicciones aplicables. Algunas jurisdicciones pueden exigirte que pagues una cierta cantidad, generalmente un porcentaje fijo, de impuesto sobre transacciones o impuesto de timbre. La Compañía hará todo lo posible para retener estos impuestos sobre transacciones, y los fondos retenidos ya no estarán protegidos bajo las Reglas de dinero del cliente de CySEC, ya que se deberán a las autoridades respectivas y no a ti. Se proporcionarán detalles de costos específicos al Cliente durante el proceso de revisión del pedido.

11.10. Tú reconoces que algunas acciones de pequeña y micro capitalización pueden negociarse en mercados altamente ilíquidos o mediante procesos de licitación no estándar, como subastas, lo que podría provocar retrasos en la ejecución de Órdenes para dichos instrumentos financieros. En tales casos, la Compañía procesará tu Pedido lo antes posible. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida financiera, percibida o real, en la que puedas incurrir debido a estos retrasos.

11.11. La Compañía se reserva el derecho de imponer restricciones y límites temporales o permanentes al tamaño mínimo y/o máximo de cualquier Orden o Posición en cualquier Inversión en cualquier momento y a su exclusivo criterio. Estos límites pueden imponerse en función de factores que incluyen, entre otros, las condiciones del mercado o las evaluaciones realizadas por los departamentos de riesgo y/o cumplimiento de la Compañía. En tales casos, la Compañía hará esfuerzos razonables para informarte con prontitud por correo electrónico o a través de la Aplicación. Sin embargo, es tu responsabilidad monitorear tu Cuenta y estar al tanto de los límites de tamaño actuales impuestos a las Órdenes que deseas ejecutar.

12.1. La Compañía facilita a los Clientes invertir en acciones en cantidades fraccionarias a través de transacciones de derivados extrabursátiles (OTC) en lugar de unidades de acciones enteras. Los clientes que compren dichas cantidades fraccionarias invertirán en un derivado basado en el precio de una acción, en lugar de en la Acción en sí. Esta cláusula describe las características, limitaciones y riesgos únicos asociados con la inversión en derivados de acciones fraccionarias.

12.2. La Compañía actuará como contraparte del Derivado de Acciones Fraccionarias y ejecutará esa parte de la operación como principal. El Cliente actuará como segunda Contraparte de esta transacción. La Compañía actuará como agente para las órdenes relativas a Acciones enteras.

12.3. No tendrás derechos de voto para ninguno de los Derivados de Acciones Fraccionarias mantenidos en tu cuenta, y no podrás realizar elecciones voluntarias sobre ninguna acción corporativa (incluidas, entre otras, cualquier oferta pública u oferta de derechos) con respecto a dichos Derivados de Acciones Fraccionadas. No podemos proporcionar a los clientes ninguna otra documentación de accionista para tenencias de menos de una Acción. Sin embargo, recibirás pagos de dividendos o, en algunos casos, en relación con dividendos en acciones, ya sea en acciones con dividendos o con un valor proporcional a las Acciones con dividendos, y de lo contrario participarás normalmente en cualquier división de acciones, fusiones u otras acciones corporativas obligatorias cuando corresponda.

12.4. Tú reconoces y aceptas que los derivados de acciones fraccionarias no son transferibles. Si cierras tu Cuenta o la transfieres a otra empresa, los Derivados de Acciones Fraccionarias en tu Cuenta se liquidarán. De manera similar, los derivados de acciones fraccionarias no se pueden presentar en forma de certificado ni enviar por correo. Las liquidaciones de derivados de acciones fraccionarias pueden generar cargos adicionales.

12.5. Tú reconoces y aceptas que si las posiciones abiertas en tu Cuenta en Derivados de Acciones fraccionarias alcanzan una cantidad equivalente a una Acción completa de la misma Acción real, nos reservamos el derecho de transferir dicha Acción completa a tu Cuenta y cerrar tus respectivas posiciones en Derivados de Acciones Fraccionarias. Tú serás responsable de compensarnos por cualquier diferencia de precio o valoración que pueda surgir debido a dicho intercambio.

12.6. En el improbable caso de nuestra insolvencia, los clientes seguirán manteniendo su participación fraccionaria. Si el administrador/liquidador de la insolvencia no puede transferir los derechos fraccionarios a otro corredor o custodio, es posible que deba liquidar el interés fraccionario y devolverle el producto.

13.1. Cualquier dinero, independientemente de su moneda, que tengamos en tu nombre y que califique como dinero del cliente a los efectos de las Reglas de dinero del cliente de CySEC (Reglas CySEC que rigen el dinero del cliente) estará protegido de acuerdo con esas reglas y se mantendrá en una cuenta bancaria separada, o Depósito a Plazo junto con el dinero de nuestros otros clientes

13.2. Cuando mantienes dinero no invertido en tu cuenta con nosotros, podemos mantener tu dinero en uno o más de los siguientes:

a. Depósitos Bancarios Regulares que devengan intereses en instituciones financieras reguladas;

b. Depósitos a Plazo que devengan intereses con un plazo de hasta 95 días en instituciones financieras reguladas; y/o

13.3. Cuando mantenemos dinero en Depósitos a Plazo, sujeto a la Ley Aplicable, esos Depósitos a Plazo solo pueden permitir un retiro previa notificación o al final del plazo, que puede ser de hasta 95 días. Esto no afectará tu capacidad para retirar tu dinero o utilizarlo de otro modo para realizar inversiones. Sin embargo, si la Compañía o la institución financiera regulada fracasa, podría haber un retraso en el acceso a tu dinero para retirarlo. Para obtener una descripción más detallada de los riesgos aplicables, consulta nuestro Aviso de divulgación disponible en nuestro sitio web.

13.4. Se ejercerán todas las debidas habilidades, cuidado y diligencia en la selección, nombramiento y revisión periódica de cualquier banco externo en el que se deposite tu dinero. No seremos responsables de ningún acto, omisión o incumplimiento del banco externo.

13.5. En caso de que no haya habido ningún movimiento en el saldo de tu Cuenta durante un período de al menos seis (6) años y no podamos comunicarnos contigo a pesar de haber tomado medidas razonables para hacerlo, tú aceptas que podemos dejar de tratar tu dinero como dinero del cliente. Si los fondos restantes en tu Cuenta son inferiores a 25 EUR, se pagarán a una organización benéfica registrada, de acuerdo con las Reglas de dinero para clientes de CySEC.

13.6. Cuando corresponda, tú nos autorizas a permitir que otra persona, como una bolsa, una cámara de compensación, un agente de liquidación o un corredor intermediario, retenga o controle el dinero de su cliente para los fines de sus Transacciones en tu nombre a través de esa otra persona o con ella.

13.7. En caso de que fallemos (por ejemplo, debido a insolvencia), cualquier dinero retenido en una cuenta de dinero de un cliente por terceros se separará de nuestros otros activos y no estará disponible para nuestros acreedores. Sin embargo, en caso de quiebra (por ejemplo, debido a la insolvencia) de un tercero, como el dinero de su cliente se mantendrá con el dinero de otros clientes en una cuenta de dinero de cliente mancomunada en el caso de que el banco tercero que posee el dinero incumple y hay un déficit, tú aceptas compartir proporcionalmente ese déficit con otros acreedores del tercero donde está depositado el dinero de su cliente.

13.8. Podemos mantener el dinero del cliente en una cuenta bancaria del cliente ubicada en una jurisdicción fuera de la UE. El régimen legal y regulatorio que se aplicará a dicho tercero será diferente del de la UE, y en caso de insolvencia o cualquier otro incumplimiento equivalente de ese tercero, tu dinero puede recibir un trato diferente al que se aplicaría si el dinero estaba retenido en un banco de la UE.

13.9. Tu dinero dejará de ser Dinero del Cliente cuando se te pague a ti o a uno de tus representantes debidamente autorizados, o se pague a un tercero siguiendo tus instrucciones, o se nos pague a nosotros cuando el dinero venza y sea pagadero a nosotros.

13.10. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que los fondos de los clientes estén salvaguardados. Específicamente, haremos:

a. Mantener registros y cuentas que nos permitan en cualquier momento y sin demora distinguir los fondos retenidos para un cliente de los fondos retenidos para cualquier otro cliente y de nuestros propios fondos.

b. Mantener registros y cuentas de una manera que garantice su exactitud, particularmente su correspondencia con los fondos mantenidos para nuestros clientes, y que puedan usarse como pista de auditoría.

c. Introducir acuerdos organizativos adecuados para minimizar el riesgo de pérdida o disminución de los fondos de los clientes, o de los derechos relacionados con esos fondos, debido a mal uso de los fondos, fraude, mala administración, mantenimiento inadecuado de registros o negligencia.

d. Introducir medidas para garantizar que los fondos de los clientes estén salvaguardados en caso de insolvencia.

e. Designar a un funcionario único con suficiente habilidad y autoridad que tenga la responsabilidad específica de salvaguardar los fondos de los clientes.

13.11. Tus fondos pueden mantenerse en diferentes cuentas bancarias de clientes, particularmente en los casos en que se mantienen diferentes monedas en Tu Cuenta. Sin embargo, siempre constituirán Dinero del Cliente y estarán sujetos a las normas y legislación aplicables de CySEC.

13.12. A menos que se acuerde específicamente lo contrario por escrito, todos los fondos retenidos en tu Cuenta se administrarán de conformidad con las regulaciones pertinentes descritas en la legislación de CySEC sobre la protección de los fondos de los clientes. Salvo acuerdo escrito en contrario, todos los fondos que tú nos hayas confiado o retenidos en tu nombre para la prestación de Servicios de inversión se mantendrán en tu nombre o en nuestro nombre en tu nombre dentro de una cuenta bancaria del cliente. Esta segregación garantiza que tus fondos sigan siendo distintos de los nuestros y no se utilicen para nuestros fines operativos.

13.13. Conservamos la opción de mantener tus fondos, así como los de otros clientes, dentro de la misma cuenta bancaria del cliente, comúnmente conocida como cuenta general. En tales casos, poseemos la capacidad de diferenciar tus fondos utilizando nuestros sistemas administrativos y contables.

13.14. Nuestro objetivo es asignar tus fondos exclusivamente a instituciones financieras reguladas por el EEE que se adhieren a reglas de dinero de clientes similares a las nuestras y están supervisadas por organismos reguladores de estatura comparable a la nuestra. Sin embargo, en el improbable escenario en el que podamos mantener el dinero del cliente fuera del EEE, el marco legal y regulatorio que rige dicha institución financiera diferirá del del EEE. En caso de insolvencia o procedimientos análogos que involucren a esa institución financiera, sus fondos pueden estar sujetos a un tratamiento diferente que si se mantuvieran dentro del EEE.

13.15. Nos abstenemos de retener el Dinero de los Clientes en instituciones financieras no reguladas. Sin embargo, podemos transmitir el Dinero de los Clientes a terceros regulados (por ejemplo, bancos, creadores de mercado, proveedores de liquidez, comerciantes, billeteras electrónicas, corredores intermediarios, corredores de ejecución, agentes de liquidación, contrapartes OTC o cámaras de compensación) para conservarlos o administrarlos durante el propósito de ejecutar una Transacción o cumplir con tu obligación de proporcionar garantía para una Transacción. Realizamos evaluaciones de riesgos anuales de todos los terceros regulados con los que nos relacionamos. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por las acciones o descuidos de cualquier tercero regulado a quien transfiramos los fondos recibidos de ti. El tercero regulado puede mezclar estos fondos en una cuenta general, lo que dificulta distinguirlos de nuestros fondos o de los del tercero, dependiendo de las disposiciones reglamentarias que rigen al tercero. En caso de insolvencia o procedimientos análogos que involucren al tercero regulado, solo podremos presentar un reclamo no garantizado contra el tercero regulado en tu nombre y el de nuestros otros Clientes. En consecuencia, puedes enfrentar el riesgo de que el tercero regulado no tenga fondos suficientes para satisfacer tus reclamaciones y las de todos los demás Clientes con reclamaciones relacionadas con la cuenta correspondiente. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por los fondos no depositados directamente en las cuentas bancarias de la Compañía ni por las pérdidas que resulten directa o indirectamente de retrasos o fallas en el depósito o envío de fondos a través de afiliados o terceros.

13.16. El dinero del cliente se mantiene fuera del balance y no es accesible para liquidar las deudas de la Compañía en el improbable caso de que la Compañía incumpla. Además, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por la quiebra o insolvencia de cualquier banco o institución financiera donde se guarde el Dinero del Cliente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los sistemas de compensación de inversores o de protección de depósitos aplicables pueden salvaguardar una parte de los fondos en caso de incumplimiento.

14.1. Cuando tengamos instrumentos financieros del Cliente como custodio, tú nos autorizas a retener cualquier Inversión comprada en tu nombre hasta que recibamos más instrucciones tuyas para venderla o transferirla a tu propio nombre o a otro nominado. Mantendremos la custodia de cualquier Inversión en tu nombre de conformidad con las Reglas de Activos del Cliente de CySEC.

14.2. De acuerdo con las Reglas sobre activos de clientes de CySEC, nos reservamos el derecho de contratar a cualquier tercero para que mantenga tus Inversiones, incluidos documentos o certificados que confirmen la propiedad de dichas Inversiones. Si bien ejercemos una diligencia razonable al seleccionar, nombrar y revisar periódicamente a dichos terceros, no asumimos ninguna responsabilidad por tus acciones, omisiones, insolvencia o disolución. Cualquier discrepancia con respecto a los activos del cliente y cualquier deficiencia resultante se abordarán de acuerdo con las Reglas de activos del cliente de CySEC.

14.3. Un tercero que posea tus Inversiones puede tener un derecho de garantía, un gravamen o un derecho de compensación sobre tus Inversiones, que no se liquidan según la Cláusula 8. Esto puede ser requerido por las leyes aplicables en la jurisdicción donde se mantienen tus Inversiones o puede ser impuesto por el tercero como garantía de los honorarios que cobra por mantener tus inversiones. En el improbable caso de que un tercero ejerza sus derechos sobre dichas Inversiones no liquidadas, la Compañía será responsable ante ti por todas y cada una de dichas Inversiones.

14.4. Por la presente, tú nos autorizas a mantener tus Inversiones en custodia segura (o designar a un custodio para hacerlo), a transferir valores de tu cuenta para cumplir con las ventas realizadas para tu cuenta, a aceptar ofertas o a emprender otros asuntos en relación con tus Inversiones cubiertas por este acuerdo.

14.5. Se mantendrán en todo momento registros detallados de todas tus Inversiones y activos que poseemos para demostrar que tus Inversiones se mantienen en tu nombre, para tu beneficio y no nos pertenecen a nosotros ni a ningún subcustodio.

14.6. Las inversiones que compremos en tu nombre o que nos transfieran se registrarán a nombre de una empresa nominativa o a nuestro nombre, o al de un subcustodio. Seremos responsables de nuestro designado en la misma medida que de nuestros propios actos, incluidas las pérdidas derivadas de fraude, incumplimiento intencional o negligencia.

14.7. Siempre que tus inversiones estén registradas a nombre de una empresa nominada por nosotros, ese nominado las conservará en fideicomiso para ti. Esto significa que tú eres el beneficiario efectivo de las Inversiones. Cualquier inversión mantenida por un Nominado se mantendrá en una cuenta general.

14.8. Tus inversiones se registrarán con el mismo nombre que las de otros clientes y se agruparán con las inversiones de otros clientes en una cuenta de custodia combinada general. Esto significa que es posible que las inversiones no sean identificables inmediatamente mediante certificados separados. Si nosotros o nuestro tercero designado nos volviéramos insolventes, podría haber demoras en la identificación de activos individuales y posiblemente un mayor riesgo de pérdida si hubiera un déficit porque podría ser necesario tiempo adicional para identificar los activos mantenidos para clientes específicos. Además, en caso de un déficit no conciliado causado por el incumplimiento de un custodio, tú puedes compartir proporcionalmente ese déficit.

14.9. Tú nos autorizas a nosotros y a cualquier custodio o subcustodio a mantener o transferir Inversiones (o derechos sobre ellas) a un sistema de depósito, compensación o liquidación de valores. Las inversiones que no pueden liquidarse a través de un sistema central de depósito de valores pueden ser mantenidas en el extranjero por un tercero (incluido el custodio, el subdepositario, el registrador, el banco, el corredor intermediario o el agente de liquidación) en nombre de la Compañía o de un tercero. candidato.

14.10. Tú aceptas que, debido a la naturaleza de las leyes aplicables o las prácticas de mercado en ciertas jurisdicciones extranjeras, podemos decidir que lo mejor para ti es que tus inversiones mantenidas con nosotros se registren o registren a nuestro nombre o al nombre de la persona que es un custodio a los efectos de las Reglas CySEC.

14.11. Es posible que se nos solicite que proporcionemos tus datos (incluida tu dirección de correo electrónico) y los detalles de tu participación accionaria al Departamento de Registro de Empresas y Propiedad Intelectual o a los registradores.

14.12. En el caso de que no hayamos recibido instrucciones tuyas con respecto a cualquiera de las Inversiones mantenidas en tu cuenta (por ejemplo, para comprar, vender o mover los activos) durante un período de al menos seis años (independientemente de cualquier recibo de dividendos, intereses, o elementos similares, e independientemente de cualquier movimiento del saldo de tu cuenta) y no podemos rastrearlo a pesar de haber tomado medidas razonables para hacerlo, tú aceptas que podemos dejar de tratar tus activos como activos de clientes.

La Compañía no aceptará ninguna transferencia de Inversiones que tú puedas poseer con otro proveedor de inversiones. Cualquier inversión mantenida con otros proveedores de inversiones no se puede transferir directamente a tu cuenta con la Compañía.

16.1. Tú eres responsable de pagar los cargos y/o comisiones según se detalla en la página Tarifas de nuestro sitio web, que puede actualizarse periódicamente.

16.2. Los cargos que se nos adeudan son pagaderos inmediatamente a nuestra solicitud, a menos que se acuerde lo contrario. Estos cargos se indicarán en las Confirmaciones y Estados de cuenta periódicos proporcionados en la Solicitud o comunicación electrónica y podrán compensarse con cualquier pago que se te deba. Tú comprendes que cualquier obligación y responsabilidad pendiente hacia nosotros puede compensarse unilateralmente por tu parte desde el inicio de nuestra relación contractual.

16.3. Tú comprendes que la comisión Cero está sujeta a cualquier impuesto, gravamen gubernamental o administrativo aplicable, así como a tarifas u otros gastos incurridos en relación con las transacciones realizadas en tu nombre.

16.4. Tú reconoces que la Compañía no asume ninguna responsabilidad por las tarifas adicionales impuestas por bancos, proveedores de tarjetas de crédito u otros servicios financieros de terceros utilizados para la transferencia de fondos hacia y desde nosotros.

17.1. La utilización de los Servicios implica riesgos, incluido el riesgo de inversión debido a la fluctuación de los valores de tus inversiones a lo largo del tiempo. Para obtener una comprensión integral de los riesgos aplicables, consulte nuestro Aviso de divulgación de riesgos accesible en nuestro sitio web.

17.2. El segmento de Divulgación de riesgos, incluido en nuestro Aviso de Divulgación de riesgos, proporciona una descripción general de los riesgos asociados con nuestros productos y servicios particulares y puede no abarcar todos los riesgos potenciales. Es imperativo que evalúes si los Servicios o Transacciones son adecuados y adecuados para ti dadas tus circunstancias individuales.

18.1. Tienes prohibido participar en cualquier actividad que se desvíe de las prácticas comerciales normales o que tenga como objetivo manipular el mercado financiero relevante o la Aplicación de la Compañía. Esto incluye, entre otros, participar en transacciones que pueden considerarse:

a. Abuso de mercado, como el uso de información privilegiada o el uso abusivo de información confidencial, que son delitos penales sujetos a enjuiciamiento, multas y prisión.

b. Scalping.

c. Colaborar con un tercero o participar en un comportamiento abusivo o manipulador similar en la Aplicación.

d. Abuso de aplicaciones, manipulación de precios, manipulación del tiempo o prácticas similares.

e. Explotación de errores en los precios.

18.2. Las confirmaciones descritas en la Cláusula 18.1 las realizas tú en la fecha de este Acuerdo y se consideran reafirmadas cada día que este Acuerdo permanece válido. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de cancelar o anular cualquier Orden u operación ejecutada en violación de la Cláusula 18.1, independientemente de si la posición aún está activa o cerrada. Además, nos reservamos el derecho de cerrar tu Cuenta y rescindir el Acuerdo. En tales circunstancias, no seremos responsables de los daños sufridos por ti.

En determinadas situaciones, pueden surgir conflictos entre tus intereses y los nuestros o nuestros otros clientes. Para gestionar y minimizar estos conflictos, hemos desarrollado una Política de Conflictos de Intereses, que se incluye en nuestro Aviso de divulgación accesible en nuestro sitio web.

20.1. De conformidad con la Ley Aplicable, hemos establecido una Política de Ejecución de Órdenes que describe los procedimientos que seguimos para lograr el mejor resultado posible (mejor ejecución) para nuestros clientes. Esta política se aplica al ejecutar órdenes de clientes para negociar cualquiera de las inversiones que ofrecemos. Como se indica en la Cláusula 2 anterior, la Política de ejecución de órdenes es un componente integral de este Acuerdo y está disponible en nuestro sitio web.

20.2. De acuerdo con las condiciones descritas en la Política de ejecución de órdenes, nos reservamos el derecho de combinar tus órdenes con las de otros clientes. En determinados casos, dicha consolidación puede dar lugar a que tú recibas un precio menos ventajoso.

21.1. La Compañía posee y opera la Aplicación a través de la cual facilita la prestación de servicios a los Clientes. Para abrir una cuenta con nosotros, debes registrarte dentro de nuestra Aplicación.

21.2. Nuestra Aplicación proporciona detalles adicionales sobre nosotros, nuestros Servicios y otra información relevante relacionada con estos Términos. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y nuestra Aplicación, estos Términos tendrán prioridad.

21.3. Tú eres responsable de proporcionar instrucciones para operar electrónicamente a través de nuestra Aplicación.

21.4. Haremos todo lo posible para ejecutar todas las instrucciones elegibles para operar lo antes posible.

21.5. Si surge un retraso debido a nuestra incapacidad para interactuar con el mercado relevante por cualquier motivo, intentaremos ejecutar tus instrucciones comerciales lo antes posible.

21.6. Nos reservamos el derecho de cancelar una transacción si lo solicita una bolsa de valores relevante o si una bolsa lo indica o lo recomienda. Tú aceptas cooperar con nosotros lo mejor que puedas en tales circunstancias.

21.7. Tú reconoces que todos los derechos de propiedad de la Aplicación nos pertenecen. Estos derechos están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual, así como por cualquier otra ley aplicable.

22.1. Es posible que tengas la oportunidad de participar en diversas Acciones Corporativas, incluidos dividendos, derechos de voto, divisiones de acciones, fusiones, escisiones y el ejercicio de derechos de conversión o suscripción asociados con Inversiones realizadas en tu nombre. Si bien haremos todo lo posible para mantenerte informado sobre dichas acciones corporativas, no podemos garantizar la puntualidad o exactitud de la información proporcionada. Si bien no estamos obligados a hacerlo, podemos facilitar tu participación en estas Acciones Corporativas. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por ninguna pérdida real o potencial en la que pueda incurrir si no podemos facilitar tu participación en cualquier Acción Corporativa.

22.2. Somos responsables de reclamar y recibir dividendos, pagos de intereses y otros pagos de ingresos en tu nombre por las Inversiones que tenemos en tu Cuenta. La Compañía registrará cualquier producto de estos pagos en el saldo de tu cuenta. Los pagos de dividendos estarán exentos de tarifas de cambio de divisas y cualquier cambio de moneda necesario se realizará al tipo de cambio interbancario en vivo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que a menudo se pueden aplicar retenciones fiscales a estos ingresos. Haremos todo lo posible para cobrar la retención en origen aplicable. La existencia y el porcentaje de retención de impuestos dependen de varios factores, como su residencia fiscal, la legislación nacional del emisor y los tratados fiscales aplicables. En algunos casos, es posible que tenga la oportunidad de reclamar todo o parte de los impuestos retenidos, pero esto puede requerir que proporciones información adicional a la autoridad fiscal correspondiente. Ten en cuenta que eres el único responsable de la presentación y declaración de impuestos. Si es legalmente necesario y previa solicitud, la Compañía proporcionará información sobre ti a las autoridades fiscales pertinentes.

22.3. Tú eres el único responsable de proporcionarnos tus instrucciones con respecto a la Cláusula 22.1 y 22.2. Sin embargo, si no podemos obtener tus instrucciones, nos reservamos el derecho de utilizar nuestro criterio y actuar como consideremos apropiado en tu mejor interés sin incurrir en ninguna responsabilidad.

22.4. En el caso de acciones corporativas que resulten en la asignación o distribución que surjan de fracciones de acciones, la Compañía se esforzará por abrir una posición en Derivados OTC contigo en Fracciones de Acciones según lo dispuesto en la Cláusula 12. Sin embargo, si la asignación o distribución no es factible por cualquier motivo, la Compañía acreditará el equivalente en efectivo de la fracción de acciones que se distribuirán en tu cuenta de operaciones.

22.5. Con respecto a las Acciones Corporativas, tú reconoces y aceptas que los términos y fechas de entrega de dichas acciones pueden estar sujetos a cambios inmediatos y sin previo aviso debido a decisiones tomadas por el emisor o cualquier otra entidad involucrada. Tú comprendes que las Acciones corporativas pueden modificarse, retirarse o cancelarse en cualquier momento y aceptas que dichos cambios están fuera del control de la Compañía. Por lo tanto, la Compañía no será responsable de ninguna pérdida financiera, ya sea percibida o real, que resulte de estos retrasos.

22.6. En caso de una división de acciones, tú reconoces y aceptas que es posible que la Compañía no pueda aplicar la división en todas las situaciones, como en inversiones en Derivados de Acciones Fraccionadas. En tales casos, la Compañía se reserva el derecho de establecer contigo una posición de Derivados en Acciones Fraccionadas según lo dispuesto en la Cláusula 12. Esta acción puede requerir modificar los términos de cualquier Derivado de Acciones Fraccionadas para acomodar la división.

22.7. En caso de fusión, escisión o dividendo especial en acciones, la Compañía hará todo lo posible para proporcionarte las nuevas acciones. Sin embargo, en determinadas situaciones, como debido a la estructura general de la cuenta de custodia, transacciones en Derivados de Acciones Fraccionadas o razones técnicas, esto puede no ser posible. Tú aceptas recibir la acción corporativa relevante en efectivo en tu Cuenta en tales situaciones. Si tienes derecho a un dividendo en acciones u otra acción corporativa después de que tu Cuenta haya sido desactivada, tú le indicas a la Compañía que convierta ese derecho en efectivo lo antes posible y devuelva la totalidad de las ganancias a cualquiera de los métodos que utilizaste para los depósitos. Si ninguno de los métodos está activo, la Compañía hará esfuerzos para notificarte y obtener información sobre un método alternativo para devolver las ganancias.

22.8. En el caso de que exista un derecho de dinero de un cliente que no se te pueda asignar a ti en centavos completos, lo que significa que hay una cantidad residual de menos de un (1) centavo que debe asignarse a ti, tú aceptas expresamente que podemos cancelar esta cantidad y donarla a una organización benéfica registrada.

22.9. Al aceptar estos Términos, tú aceptas la Divulgación de Acciones Corporativas, que se puede encontrar aquí.

23.1. Puedes pedirnos prestado dinero en efectivo para comprar o vender Inversiones, es decir, invertir con margen. Esta Cláusula establece los términos de las operaciones con margen, en las que tú operas utilizando el dinero acreditado en tu Cuenta.

23.2. Cuando solicites Servicios en virtud de esta Cláusula y nosotros aceptemos, se te proporcionará una asignación de crédito a pedido. Esto te permitirá comprar o vender más Instrumentos Financieros de los que el saldo disponible en efectivo o los instrumentos financieros en tu Cuenta permitirían. La cantidad de Instrumentos Financieros comprados o vendidos puede exceder considerablemente el valor de tu depósito inicial. Tú comprendes que, si bien el comercio de margen puede brindar una mayor oportunidad de obtener ganancias, también conlleva un mayor grado de riesgo. Con las inversiones de margen, no sólo se pueden magnificar las ganancias sino también las pérdidas. Es importante reconocer que operar con margen conlleva el potencial de obtener ganancias sustanciales, pero también implica riesgos importantes, INCLUYENDO EL RIESGO DE PERDER MÁS QUE TU INVERSIÓN INICIAL. Por lo tanto, antes de participar en operaciones de margen, es esencial considerar cuidadosamente tu tolerancia al riesgo, tus objetivos de inversión y tu situación financiera.

23.3. Si el valor de mercado de las inversiones en tu cuenta disminuye, es posible que debas depositar fondos adicionales con poca antelación para mantener tu línea de crédito. En el improbable caso de que las inversiones compradas a crédito disminuyan a cero, deberás depositar el monto correspondiente en efectivo para cubrir la pérdida. De no hacerlo, puedes resultar en la necesidad de vender la totalidad o una parte de las inversiones mantenidas en tu cuenta.

23.4. Tú eres consciente de que los fondos acreditados en tu Cuenta representan un servicio de préstamo, sujeto a cargos por intereses sobre el saldo pendiente. Estos cargos por intereses se aplican directamente a tu Cuenta. Los cargos por intereses relevantes se pueden encontrar en la página Tarifas de nuestro sitio web. Con el tiempo, tu nivel de deuda aumenta a medida que se acumulan intereses en tu contra. En consecuencia, a medida que tu deuda aumenta, también lo hacen los cargos por intereses. Por lo tanto, cuanto más tiempo mantengas una inversión, mayor será el rendimiento necesario para alcanzar el punto de equilibrio. Mantener una inversión en margen durante un período prolongado disminuye significativamente la probabilidad de obtener ganancias.

23.5. Tú comprendes que estableceremos un límite de endeudamiento y nos reservamos el derecho de modificar este límite en cualquier momento sin consulta previa. Sin embargo, te avisaremos con antelación antes de implementar cualquier cambio. Ten en cuenta que operar con margen es un privilegio, no un derecho, y no estamos obligados a gestionar financiación o préstamos para la ejecución de tus Transacciones.

23.6. Tú comprendes que cualquier Inversión y Fondo en tu Cuenta como resultado de operaciones bajo esta Cláusula estará sujeto a derechos de garantía creados a nuestro favor. En caso de que no puedas realizar los pagos conforme a esta Cláusula, nos reservamos el derecho de vender tus Inversiones para recuperar fondos, sin previo aviso.

23.7. Tú aceptas evaluar minuciosamente si participar en cualquier operación de margen en virtud de esta Cláusula es adecuado para ti, considerando tus recursos financieros y otras circunstancias pertinentes.

23.8. Hemos implementado Términos de Inversión con Margen [FC4] que describen las condiciones aplicables a usted cuando realiza operaciones de margen. Estos términos son una parte esencial de este Acuerdo y se puede acceder a ellos en nuestro sitio web.

24.1. Debes abrir una cuenta con la Compañía para participar en el comercio de instrumentos financieros que ofrecemos.

24.2. Tu Cuenta no está destinada a transacciones de pago a terceros.

24.3. Para iniciar el proceso de apertura de Cuenta, debes completar el formulario de solicitud en línea disponible en nuestra Aplicación. Al completar este formulario, deberás cargar los siguientes documentos:

a. Documento de identificación (por ejemplo, pasaporte o documento de identidad). El documento de identificación debe mostrar claramente tu fotografía, firma, datos personales, fecha de expedición y caducidad, lugar y fecha de expedición y número de serie para que se considere válido.

b. Comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos, factura actual de impuestos de la autoridad local, etc.). Para que se considere válido, el comprobante de domicilio debe estar fechado dentro de los últimos 3 meses.

La lista anterior de documentos no es exhaustiva. La Compañía se reserva el derecho de solicitar información y/o documentación adicional si lo considera apropiado para cumplir con cualquier requisito legal o reglamentario.

24.4. Ten en cuenta que hasta que no proporciones tu documentación KYC a la Compañía y se apruebe tu cuenta comercial, no podrás realizar ninguna transacción comercial.

25.1. La Compañía es miembro del Fondo de Compensación de Inversores, un esquema gubernamental de protección de depósitos destinado a garantizar a los Clientes de CIF en caso de que la Compañía incumpla sus obligaciones de reembolsar el saldo de la Cuenta del Cliente previa solicitud.

25.2. Para obtener más detalles sobre el funcionamiento de este plan, consulta el documento del Fondo de Compensación al Inversor accesible en nuestro sitio web.

26.1. En caso de que el Cliente sea considerado una persona sujeta a informes en los EE.UU., entonces estamos obligados a recopilar cierta información con el fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos de presentación de informes de FATCA. El Cliente reconoce y acepta que la Compañía debe revelar información en relación con cualquier persona reportable en los EE.UU. a las autoridades pertinentes, según los requisitos de presentación de informes de FATCA. La Compañía no acepta personas reportables en los EE.UU. en la etapa de apertura de cuentas. Si, durante el curso de nuestra relación, se identifica que el Cliente es una persona sujeta a declaración en los EE.UU., la Compañía puede proceder con el cierre de la cuenta.

26.2. La ley aplicable (incluida, entre otras, FATCA) nos exige confirmar y verificar la identidad de cada Cliente que se registra en nuestra Aplicación y abre una Cuenta con nosotros. Por lo tanto, se te pedirá que nos proporciones información cuando te registres con nosotros, incluyendo: (1) tu nombre, (2) tu dirección, (3) tu fecha de nacimiento, (4) tu número de teléfono y cualquier otra información de identificación personal. información que podemos solicitarte de vez en cuando, como una copia de tu pasaporte y/o documento de identidad, un comprobante de domicilio u otros documentos o información de identificación, y los países en los que eres residente fiscal, y confirmar si eres residente fiscal o ciudadano estadounidense o tu lugar de nacimiento es en los Estados Unidos de América o cualquier otra prueba de tu ubicación o domicilio actual. Deberás notificar a la Compañía por escrito dentro de los 15 días hábiles de cualquier cambio sustancial en la información que nos proporcionaste anteriormente.

26.3. Al aceptar este Acuerdo, tú nos autorizas a proporcionar, directa o indirectamente, a las autoridades fiscales pertinentes o a cualquier parte autorizada para auditar o realizar un control similar de la Compañía para fines fiscales, información obtenida de ti o de otro modo en relación con el Acuerdo y las Transacciones. También nos autorizas a revelar a dichas autoridades fiscales cualquier información adicional que la Compañía pueda poseer relevante para tu Cuenta.

27.1. El CRS facilita el intercambio automático anual de información de cuentas financieras entre las jurisdicciones participantes. Las instituciones financieras que cumplen ciertos criterios, incluida la Compañía, deben presentar información relevante a sus autoridades fiscales locales, que posteriormente la transmiten a las autoridades fiscales extranjeras.

27.2. Para cumplir con CRS u otras leyes, reglas y/o regulaciones aplicables, similares a FATCA, la Compañía puede recopilar, almacenar y procesar información obtenida de ti o relacionada de otro modo con el Acuerdo y las Transacciones. Esto puede implicar compartir información con autoridades gubernamentales, lo que podría incluir transferencias a jurisdicciones que carecen de estrictas leyes de protección de datos, privacidad de datos o secreto bancario, tanto dentro como fuera del EEE.

27.3. Al aceptar este Acuerdo, tú nos autorizas a proporcionar, directa o indirectamente, información obtenida de ti o relacionada de otro modo con el Acuerdo y las Transacciones a cualquier autoridad fiscal pertinente o cualquier parte autorizada para auditar o realizar controles similares de la Compañía a efectos fiscales. También nos autorizas a revelar a dichas autoridades fiscales cualquier información adicional relevante a tu Cuenta que la Compañía pueda poseer.

Cuando estés obligado por la ley aplicable a informar tus transacciones a la CySEC o cualquier otra autoridad competente, debes proporcionarnos tu número de documento nacional de identidad o pasaporte, o cualquier otra información necesaria para determinar tu identificador nacional de cliente, antes de iniciar Órdenes a través de nuestra Aplicación.

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de toda la información personal, comercial, financiera y otra información confidencial obtenida sobre la otra parte durante la prestación de los Servicios, y tomarán todas las medidas razonables para evitar cualquier divulgación no autorizada de dicha información, sujeto a las disposiciones. de esta cláusula. Podemos revelar información sobre ti en las siguientes circunstancias:

a. A cualquier autoridad facultada por ley para solicitar tu información (incluidas las autoridades policiales o fiscales);

b. Cuando te veas obligado a revelar información por orden judicial o proceso legal similar;

C. Cuando la ley lo exija o permita realizar dicha divulgación; o

d. Cuando sea necesario para proporcionarte los Servicios.

30.1. Recopilaremos y conservaremos tu información personal en nuestros registros con el fin de proporcionar servicios en virtud de este Acuerdo. Tu información será manejada de acuerdo con las disposiciones descritas en la Política de Privacidad y Política de Cookies, accesibles en nuestro Sitio Web, y en cumplimiento de las leyes aplicables.

30.2. Es nuestra obligación verificar la identidad de nuestros clientes según lo exige la ley y mantener la exactitud de dicha información. Al aceptar estos Términos, tú aceptas nuestro uso de sistemas de verificación electrónica en línea u otras bases de datos para controles de identidad, lo que puede implicar solicitarte detalles, documentos, fotografías o pruebas de video adicionales. No verificar satisfactoriamente tu identidad puede resultar en tu imposibilidad de abrir o mantener una Cuenta con nosotros. Además, nos reservamos el derecho de reportar cualquier información que indique posibles actividades de lavado de dinero o financiamiento del terrorismo a las autoridades pertinentes. Es posible que tengamos restricciones legales para informarte sobre dichos informes o confirmar su envío. En los casos en los que informamos a autoridades como la Unidad de Lucha contra el Lavado de Dinero (MOKAS), es posible que nos veamos obligados a suspender la prestación de Servicios durante sus investigaciones o a dejar de prestar dichos servicios por completo, por lo que no podemos asumir responsabilidad por cualquier resultado. pérdida o inconveniente.

31.1. Las siguientes condiciones constituyen un 'Evento de Incumplimiento':

a. Incumplimiento por tu parte de cualquier pago u otra obligación que se nos deba;

b. Tu fallecimiento o incapacitación;

c. La ocurrencia de cualquier evento imprevisto en tu país de residencia, que la Compañía considere, a su entera discreción, que justifica el tratamiento como un Evento de Incumplimiento para la protección de nuestros intereses;

d. Terminación, suspensión o revocación de cualquier autorización regulatoria pertinente;

e. Se demuestra que cualquier declaración o garantía hecha en este Acuerdo es falsa o engañosa de manera sustancial;

f. Si, a nuestro juicio, es necesario para nuestra propia salvaguardia, o para prevenir lo que percibimos como una posible violación de cualquier Ley Aplicable o estándares del mercado, o si ocurre alguna acción o evento que creemos que podría impedir significativamente tu capacidad para cumplir con sus obligaciones bajo este Acuerdo;

g. Ocurrencia de cualquier evento de incumplimiento (en cualquier forma) bajo cualquier otro acuerdo entre nosotros.

31.2. Después de que ocurra un Evento de Incumplimiento, nos reservamos el derecho de rescindir este Acuerdo inmediatamente mediante notificación por escrito.

32.1. Si bien nos esforzamos por cumplir con nuestras obligaciones con prontitud, no seremos responsables de ningún incumplimiento parcial o total de nuestras obligaciones debido a cualquier causa o evento fuera de nuestro control razonable. Esto incluye, entre otros, fallas de comunicación, mal funcionamiento del sistema o de la computadora, incumplimientos del mercado, suspensiones, fallas o cierres, así como cambios en las leyes o regulaciones gubernamentales. No seremos responsables de ninguna pérdida resultante que puedas sufrir. Además, la definición de Fuerza Mayor abarcará actos de la naturaleza (como terremotos o tsunamis), actos humanos perturbadores imprevisibles, acciones industriales, epidemias, pandemias, acciones gubernamentales o paros laborales, así como cualquier cambio significativo en las condiciones económicas o cualquier otro evento más allá del control razonable que no podría haberse evitado mediante medidas razonables.

32.2. Fuerza mayor también incluirá la suspensión o quiebra de cualquier instrumento financiero, ya sea subyacente o no, así como la suspensión o cierre de cualquier mercado o bolsa. Se extiende además a la nacionalización y/o secuestro gubernamental, el incumplimiento de cualquiera de nuestros proveedores y, si corresponde, de nuestro corredor intermediario, agente, principal, comerciante, custodio, subcustodio, cámara de compensación u organización reguladora o autorreguladora, por cualquier motivo, para cumplir con sus obligaciones. En caso de que ocurran tales sucesos, haremos esfuerzos razonables para mitigar su impacto para continuar nuestras operaciones y brindarte servicios. En consecuencia, es posible que necesitemos ajustar algunos términos y condiciones comerciales como se describe en este acuerdo.

Notifícanos de inmediato sobre cualquier queja de acuerdo con nuestra Política de Quejas, como se detalla en nuestro sitio web, que es una parte integral de este Acuerdo.

34.1. En caso de modificaciones significativas a estos Términos, recibirás una notificación por correo electrónico sobre dichos cambios. Una vez enviada la notificación por parte de la Compañía, tendrás un período de 72 horas ("72 Horas") para decidir si aceptas proceder según los nuevos Términos. Al vencimiento de este período de 72 horas, se considerará que has dado tu consentimiento a la aplicación de los nuevos Términos.

34.2. Si no estás de acuerdo con la aplicación de los Términos revisados, debes comunicarse con la Compañía utilizando la dirección de correo electrónico especificada en la Cláusula 10.2 antes de que expiren las 72 Horas. En tu comunicación, indica claramente que ya no deseas ser Cliente de la Compañía y dejar de utilizar los Servicios.

34.3. Si nos envías un aviso de desacuerdo como se describe en la Cláusula 34.2 anterior, se te prohibirá abrir nuevas Transacciones desde el momento en que recibamos dicho aviso. Además, se te pedirá que cierres cualquier posición pendiente antes de que expiren las 72 horas. De no hacerlo, ejerceremos nuestra discreción para cerrar automáticamente todas tus posiciones al vencimiento de las 72 horas. Procederemos con la cancelación de tu Cuenta y abordaremos cualquier asunto relevante de acuerdo con las disposiciones del presente y las Leyes Aplicables.

35.1. Nos reservamos el derecho de rescindir este Acuerdo si tú no cumples con alguna de las disposiciones aquí descritas, en caso de un Caso de Incumplimiento, o según lo especificado en la Cláusula 35.8. En caso de rescisión iniciada por nosotros, te proporcionaremos un plazo de notificación de al menos 15 días. No estamos obligados a proporcionar los motivos de dicha terminación.

35.2. A menos que la ley aplicable exija lo contrario, cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito de la rescisión a la otra parte. La terminación surtirá efecto a partir de la fecha especificada en el aviso.

35.3. Tras la terminación de este Acuerdo, cualquier monto pendiente que tú nos debas será inmediatamente exigible y pagadero. La terminación no afectará ninguna Transacción en curso ni ningún derecho u obligación legal que ya haya surgido.

35.4. La resolución no afectará a la finalización de las operaciones ya iniciadas, que se liquidarán de la forma habitual a pesar de la resolución.

35.5. Si decides rescindir este Acuerdo, no se impondrán sanciones ni se incurrirá en cargos por costos asociados.

35.6. Nos reservamos el derecho de rescindir todo o parte de este Acuerdo inmediatamente mediante notificación por escrito si:

a. Tú violas cualquiera de tus obligaciones descritas en este Acuerdo;

b. Los hechos ocurren según lo descrito en la Cláusula 32 “Fuerza Mayor”;

C. Tenemos motivos para sospechar tu participación en fraude con tarjetas de crédito, lavado de dinero, financiación del terrorismo y/o cualquier otra actividad delictiva relevante.

35.7. Nos reservamos el derecho unilateral de rescindir el Acuerdo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso si el saldo de tu cuenta llega a 0 (cero) y tu Cuenta permanece inactiva (sin realizar transacciones) durante un período continuo de seis (6) meses (180 días).

35.8. Como cliente, tú aceptas no tener un comportamiento inapropiado hacia la Compañía o cualquiera de sus empleados. El comportamiento inapropiado incluye, entre otros, el uso de malas palabras, lenguaje abusivo, racismo, discriminación, acoso, difamación, uso indebido del sistema de chat/correo electrónico, uso inadecuado de los canales de redes sociales y envío de spam. La Compañía se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo bajo estas circunstancias.

35.9. Al recibir la prueba oficial del fallecimiento del cliente, cerraremos de inmediato cualquier posición abierta en la cuenta del cliente, independientemente de su estado actual, y mantendremos todos los activos bajo custodia hasta que recibamos evidencia oficial de los sucesores legales del cliente fallecido. Luego seguiremos instrucciones concretas proporcionadas por una persona autorizada sobre cómo proceder a partir de entonces.

35.10. El Acuerdo puede rescindirse por consentimiento mutuo entre tú y nosotros, con efecto inmediato.

35.11. Si se acredita algún producto en la Cuenta después de la terminación del Acuerdo, haremos todo lo posible para devolvértelo utilizando los métodos utilizados anteriormente para los depósitos. Si ninguno de estos métodos está disponible, te lo notificaremos y buscaremos instrucciones alternativas para devolver las ganancias.

36.1. El inglés servirá como idioma principal para la comunicación entre tú y nosotros durante la vigencia de este Acuerdo, a menos que se acuerde lo contrario. Si bien este Acuerdo puede traducirse a varios idiomas, en caso de cualquier inconsistencia entre las versiones en diferentes idiomas, la versión en inglés tendrá prioridad.

36.2. Al firmar este Acuerdo, tú estás obligado a notificarnos de inmediato cualquier cambio en la información que proporcionaste anteriormente.

36.3. Este Acuerdo reemplazará todos los acuerdos escritos anteriores entre tú y nosotros relacionados con la prestación de los Servicios. Sin embargo, esto no afectará ningún derecho u obligación que cualquiera de las partes pueda tener en virtud de términos comerciales anteriores relacionados con estos servicios.

36.4. Si cualquier tribunal o autoridad competente determina que alguna disposición de este Acuerdo (o parte del mismo) es inválida, ilegal o inaplicable, esa disposición o parte del mismo se considerará eliminada en la medida necesaria. La validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes de este Acuerdo no se verán afectadas.

36.5. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, inaplicable o ilegal pero podría volverse válida, ejecutable y legal si se modifica o reformula, las partes negociarán de buena fe para modificar dicha disposición. El objetivo de dicha enmienda será garantizar que, según se modifique, la disposición sea legal, válida y ejecutable y, en la mayor medida posible, refleje la intención comercial original de las partes.

36.6. Ninguna de las partes cederá, transferirá, cobrará, hipotecará, subcontratará ni dispondrá de ninguna otra manera de ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sin embargo, tú reconoces que podemos, sujeto a las leyes aplicables, subcontratar o subcontratar parcialmente ciertos servicios proporcionados en virtud de este Acuerdo a proveedores externos o compañías afiliadas. Al hacerlo, nos aseguraremos de que estas entidades estén adecuadamente equipadas y sean competentes para llevar a cabo y asumir la responsabilidad de los servicios subcontratados.

36.7. Ninguna demora, falla u omisión en hacer cumplir, ejercer o perseguir cualquier derecho, poder, privilegio, reclamo o recurso bajo este Acuerdo o por ley se interpretará como una renuncia a dicho derecho, poder, privilegio, reclamo o recurso. Tampoco funcionará como un obstáculo para la aplicación de dicho derecho, poder, privilegio, reclamo o recurso en cualquier otro caso o en cualquier otro momento posterior.

36.8. Este Acuerdo (o cualquier acuerdo descrito en el mismo) no se interpretará como el establecimiento de una asociación entre tú y nosotros.

36.9. Ninguna persona que no sea parte de este Acuerdo tendrá ningún derecho en virtud del mismo o en relación con él.

36.10. La Compañía no ofrece cuentas a personas estadounidenses según lo define FATCA. Al crear una cuenta, confirmas que no eres una persona estadounidense. Si la Compañía se entera posteriormente de que cumples con la definición de persona estadounidense, es posible que te solicitemos que cierres tu cuenta de inmediato. La Compañía no será responsable de las pérdidas resultantes.

36.11. Nuestro sitio web es accesible en todo el mundo, pero la información proporcionada no está dirigida a residentes de los Estados Unidos y Canadá. Tampoco está destinado a ser distribuido ni utilizado por ninguna persona en ningún país o jurisdicción donde dicha distribución o uso contravenga las leyes o regulaciones locales. Al acceder a nuestro sitio web, eres responsable de comprender y cumplir las leyes o regulaciones locales aplicables.

36.12. Al utilizar los datos disponibles para ti sobre tu utilización de nuestros Servicios, ya sea en tiempo real o en diferido, a través de la Aplicación, que pueden abarcar precios de mercado, volúmenes y cualquier otro dato relacionado con Inversiones y transacciones ejecutadas en la Aplicación (denominados colectivamente como "Datos de Mercado"), tú aceptas mantener la confidencialidad. Tú aceptas utilizar los Datos de mercado únicamente para tu uso y beneficio personal y no para administrar activos de un tercero en ninguna capacidad. Además, tú aceptas no utilizar los Datos de mercado para ningún fin no autorizado o ilegal, o a título profesional, lo que significa que no utilizarás los Datos de mercado en calidad de:

a. miembro de cualquier bolsa de valores;

b. un comerciante o asesor de inversiones profesional registrado o calificado en cualquier bolsa de valores, materias primas o futuros o mercado de contratos, o con cualquier autoridad reguladora financiera;

c. un empleado de una organización para el desempeño de actividades de inversión profesionales.

36.13. Tú reconoces que los Datos de mercado se te proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de los Datos de Mercado. En los casos en que los Datos de mercado parezcan incorrectos o inverosímiles, tú aceptas no actuar en base a dicha información. No asumiremos ninguna responsabilidad ni seremos responsables ante ti por ningún daño que surja de la recepción o el uso de los Datos de mercado que se te hayan proporcionado.

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Chipre, y tanto tú como nosotros nos sometemos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la República de Chipre con respecto a cualquier disputa relacionada con este Acuerdo.

Tú declaras que has leído, comprendido y aceptado este Acuerdo en su totalidad.

Tú declaras haber leído, comprendido y aceptado el documento titulado Aviso de Divulgación, y haber comprendido las advertencias contenidas en este documento.

Al aceptar este Acuerdo, tú declaras que has leído, comprendido y aceptado toda la información proporcionada en los siguientes documentos, disponibles en el Sitio web y, basándote únicamente en estos contenidos, has celebrado voluntariamente un acuerdo legalmente vinculante con la Compañía:

Tú declaras que los términos de este Acuerdo, modificados periódicamente y publicados en el sitio web, reemplazan cualquier representación anterior, actual o futura, ya sea expresa o implícita, hecha o por hacer por la Compañía y/o cualquiera de sus representantes. Estos términos constituirán el único medio legalmente exigible que define la relación entre tú y la Compañía.

Además, declaras tu consentimiento y acuerdo para recibir publicidad directa de la Compañía a través de cualquier medio, incluido, entre otros, correo electrónico u otros medios electrónicos.

Tú confirmas que eres mayor de 18 años o que tienes plena capacidad legal para celebrar y estar sujeto a este Acuerdo. Además, afirmas que la legislación o los reglamentos de tu país de residencia no te prohíben celebrar este Acuerdo.

Tú declaras que toda la información proporcionada en el "Formulario de solicitud de cuenta" es verdadera, precisa, completa y no engañosa. Además, te comprometes a informar oportunamente a la Compañía de cualquier cambio que pueda ocurrir en los datos/información proporcionados en el "Formulario de solicitud de cuenta".

Además, reconoces y comprendes que es tu total responsabilidad monitorear las actualizaciones del Acuerdo aplicable vigente, tal como se publica periódicamente en el sitio web. Además, cualquier espectador o usuario del sitio web de la Compañía, sea cliente o no, acepta y entiende que el uso del sitio web o cualquier forma de acceso a través de este sitio web constituye conocimiento y aceptación del Acuerdo y todo su contenido.

Finalmente, reconoces y comprendes que el idioma oficial de la Compañía es el idioma inglés.

Cuenta se refiere a tu cuenta personal que se mantiene dentro de la Aplicación para recibir nuestros Servicios.

Acuerdo tiene el significado que se le atribuye en la Cláusula 2 del documento.

Trading algorítmico describe cualquier forma de trading de instrumentos en la que un algoritmo informático determina automáticamente los parámetros individuales de las órdenes, como por ejemplo si se debe iniciar la orden, el momento de ejecución, el precio o la cantidad de la orden, o cómo gestionar la orden después de su presentación con intervención humana limitada o nula.

Ley Aplicable se refiere a:

a. Las regulaciones y directivas de CySEC o cualquier otra autoridad reguladora relevante;

b. Las regulaciones de un mercado relevante o cámara de compensación; y

c. Otras leyes, regulaciones y pautas pertinentes aplicables a este Acuerdo de vez en cuando.

Aplicación representa la Aplicación electrónica de FlexInvest disponible a través de App Mobile Store o mediante otros medios electrónicos.

Credenciales de la Aplicación significa correo electrónico, contraseña y/o número de identificación personal (PIN) necesarios para acceder a la Aplicación.

Prueba de idoneidad, tal como se define en la Cláusula 3.3 de este Acuerdo, denota nuestra evaluación de si tú posees el conocimiento y la experiencia necesarios para comprender los riesgos asociados con ciertos productos de inversión complejos ofrecidos a través de nuestros Servicios.

Día hábil se define como cualquier día excepto sábados, domingos y días festivos en Chipre.

CIF significa empresa de inversión de Chipre.

Cliente se refiere a cualquier Cliente potencial que haya sido aceptado por nosotros después de completar con éxito el proceso KYC y la prueba de idoneidad, cuando sea necesario, y a quien le hayamos otorgado acceso completo a la Aplicación y nuestros Servicios.

Normas sobre activos de clientes se refieren a las normas de la legislación aplicable relativas a los activos mantenidos por empresas de inversión de Chipre para clientes.

Normas sobre el dinero de los clientes se refieren a las disposiciones de la legislación aplicable relativas al dinero recibido por las empresas de inversión de Chipre de los clientes.

Confirmación denota un registro escrito que detalla una transacción, incluidos todos los cargos asociados y el monto total pagadero por ti o a ti para la liquidación de esa transacción.

Conflictos de intereses, descritos en el Aviso de divulgación, delinean posibles conflictos de intereses con los clientes y aclaran nuestros controles organizativos y administrativos diseñados para gestionar dichos conflictos. Estos controles tienen como objetivo garantizar razonablemente que se mitiguen los riesgos de daño a los clientes resultantes de cualquier conflicto.

Acción corporativa se refiere a una decisión o evento iniciado por una empresa que cotiza en bolsa y que afecta los valores emitidos por la empresa. Tales acciones abarcan eventos como divisiones de acciones, dividendos, fusiones y adquisiciones y quiebras.

Custodio indica un banco o institución financiera que ofrece servicios de custodia para un mercado o jurisdicción específica en nombre de la Compañía.

Reglas CySEC representan las reglas y orientaciones emitidas periódicamente por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC). CySEC es el organismo regulador de la industria de servicios financieros de Chipre, con sede en 19 Diagorou Str. CY-1097 Nicosia, o a través de su sitio web: www.cysec.gov.cy.

Oferta se refiere a la compra, venta o suscripción de inversiones específicas realizadas por ti.

Derivados de Fracciones de Acciones se refiere al servicio y/o instrumento financiero ofrecido por la Compañía, como se describe en la Cláusula 12, que permite a los clientes invertir en unidades fraccionarias de acciones mediante el uso de Derivados. Esto permite a los clientes participar en el rendimiento de las acciones de un emisor mediante el uso de instrumentos que rastrean el precio de la acción, disponibles a un precio de compra reducido en comparación con las acciones enteras, específicamente el precio prorrateado de la acción subyacente. El instrumento financiero proporciona a los inversores acceso a acciones fraccionarias a través de derivados que derivan su valor del precio de la acción corporativa subyacente. Es importante tener en cuenta que los derivados sobre acciones fraccionarias no representan la propiedad de acciones corporativas.

Aviso de divulgación de riesgos denota el aviso que te enviamos a ti de acuerdo con las reglas CySEC, que detalla los riesgos asociados con la compra y venta de inversiones en virtud de este Acuerdo.

Página de tarifas indica la página titulada "Tarifas" accesible en nuestro sitio web, que describe los términos relevantes y las tarifas asociadas.

Instrumentos Financieros significa los instrumentos financieros descritos en la Cláusula 4.1 de este Acuerdo.

Fondos libres significa cualquier efectivo en tu Cuenta no invertido en Inversiones o bloqueado para Órdenes Pendientes y que no se debe a la Compañía ni a ningún tercero por tarifas o de otro modo por la prestación de Servicios en virtud de este Acuerdo.

Instrucción significa una instrucción tuya para que compremos o vendamos cualquier inversión en tu nombre, incluida, para evitar dudas, una Orden.

Inversión significa cualquier Acción, Derivado de Acciones Fraccionarias y Fondos Cotizados en Bolsa (ETF) respecto de los cuales ofrecemos negociar en Transacciones.

Proceso KYC significa conocer el proceso de diligencia debida de su cliente tal como se define en la Cláusula 3.1. de este acuerdo.

Inversión con Margen significa la prestación a los Clientes del Servicio Auxiliar de Otorgamiento de créditos o préstamos a un inversionista para permitirle realizar una transacción en uno o más instrumentos financieros y descrito en la Cláusula 23.

Error manifiesto significa un error evidente en las cotizaciones de los Instrumentos Financieros que se desvía sustancialmente del precio de mercado vigente y que se ha producido como resultado de un error técnico o de sistema.

Horario de mercado se refiere a la duración de las operaciones en cada mercado financiero, según se especifica en el sitio web y la aplicación. Dentro de estas horas de mercado, el Cliente tiene derecho a realizar órdenes de ejecución para Instrumentos Financieros cuyas bolsas estén abiertas a la negociación.

MiFID denota la Directiva 2014/65/UE de la Directiva sobre mercados de instrumentos financieros (MiFID II).

Política de ejecución de órdenes se refiere a la política, disponible en nuestro sitio web, que describe los métodos mediante los cuales cumplimos con nuestras obligaciones de mejor ejecución al ejecutar Órdenes para nuestros clientes.

Orden se refiere a una instrucción para comprar o vender realizada por usted a través de su Cuenta en la Aplicación.

Instrucción de pago denota cualquier instrucción en tu Cuenta para un depósito y/o retiro.

Orden Pendiente, tal como se define en nuestra Política de Ejecución de Órdenes, es una Orden programada para su ejecución en un momento posterior y al precio especificado por el Cliente.

Posición se refiere a la cantidad de instrumentos financieros que posee un Cliente.

Cliente potencial incluye a cualquier persona que haya dado su consentimiento a los términos y condiciones de este Acuerdo y se le haya otorgado acceso a ciertas partes de la Aplicación con fines de evaluación. Aún no hemos aceptado a un Cliente potencial y no tiene acceso completo a nuestros Servicios.

Qualifying Money Market Fund (QMMF) representa un fondo del mercado monetario cuyo objetivo es lograr un rendimiento de las inversiones y mantener un perfil de bajo riesgo invirtiendo predominantemente en instrumentos financieros de bajo riesgo, como bonos gubernamentales. Un QMMF está sujeto a un mayor escrutinio regulatorio y debe cumplir con estándares de calidad superiores en comparación con otros fondos del mercado monetario.

Depósito Bancario Regular denota cualquier depósito que devengue intereses en una institución financiera regulada, excluyendo los Depósitos a Plazo.

Horario de negociación habitual se refiere a la sesión de negociación en el centro de negociación correspondiente durante el horario de funcionamiento estándar.

Cliente minorista es un cliente que no califica como cliente profesional o contraparte elegible y que las Reglas CySEC le otorgan el más alto nivel de protección.

Especulación denota un tipo de negociación especulativa que se caracteriza por la apertura y el cierre de una posición en un período de tiempo muy corto, generalmente cinco minutos o menos.

Limitación de solo venta (limitación de solo cierre) es una restricción en la que tu capacidad para abrir nuevas posiciones o realizar nuevas órdenes de compra está limitada o deshabilitada.

Servicios abarcan los servicios descritos en la Cláusula 4 de este Acuerdo.

Declaración significa una confirmación por escrito de cualquier Transacción, Órdenes que tú establezcas y/o edites, y cualquier Comisión y otros Cargos e Impuestos aplicables que apliquemos.

Evaluación del Mercado Objetivo se refiere a un conjunto de preguntas, según los requisitos de MiFID, formuladas para identificar y evaluar a los clientes para garantizar que los instrumentos y servicios financieros sean adecuados en función de sus necesidades, características y objetivos.

Depósito a plazo significa un tipo de depósito utilizado con fines de ahorro o inversión, con una tasa de interés fija y un plazo predeterminado, generalmente de hasta 95 días.

Transacción se refiere al cumplimiento parcial o total de tu Instrucción.

Dinero no invertido denota cualquier efectivo presente en tu Cuenta que no se haya invertido en Inversiones.

Sitio web indica nuestro sitio web en www.flexinvest.com.

Estos Términos se actualizaron y publicaron por última vez el 21 de mayo de 2024. Una copia de la versión más actualizada de estos Términos está disponible en nuestro sitio web.