La versión en español de este documento es proporcionada únicamente para fácil comprensión del usuario y no debe ser usada como base legal en ningún contexto. La versión en inglés de este documento es el único documento válido como referencia legal.
Introducción
Investium Limited (denominado en esta política como "nosotros", "nos" o "la Compañía"), está comprometido con la protección de tus datos personales y no accedemos a ellos ni los utilizamos para ningún propósito que no sea proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y según lo exija la ley. Para abrir y mantener cuentas de clientes, obtenemos y conservamos información personal.
Esta política describe cómo gestionamos dicha información para garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones de respetar la privacidad de nuestros clientes y que toda dicha información permanezca confidencial. Estas obligaciones vinculantes se derivan del marco legal y regulatorio que rige el procesamiento y la protección de datos personales en Chipre y, en particular, el Reglamento general de protección de datos (GDPR) (UE) 2016/679 y la protección de las personas físicas con respecto al procesamiento de datos personales. Ley de Datos y para la Libre Circulación de Dichos Datos de 2018 (la “Ley”) que fue adoptada para la implementación efectiva de ciertas disposiciones del RGPD.
La Compañía opera bajo la Directiva 2014/65/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 15 de mayo de 2014, sobre Mercados de Instrumentos Financieros y por la que se modifica la Directiva 2002/92/EC y la Directiva 2011/61/EU (la "Directiva de Mercados de Instrumentos Financieros 2014/65/UE" o “MiFID II”) y por la que se modifica la Directiva 2002/92/EC y la Directiva 2011/61/EU, cuya última modificación la constituye la Directiva (EU) 2016/1034 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de junio de 2016 y en virtud del Reglamento (UE) nº 600/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 15 de mayo de 2014, sobre los mercados de instrumentos financieros y por el que se modifica el Reglamento (UE) nº 648/2012 (el “MiFIR”) que se implementó en Chipre por la Ley de Servicios y Actividades de Inversión y Mercados Regulados de 2017 (Ley 87(Ι)/2017), que prevé la prestación de Servicios de Inversión, el ejercicio de Actividades de Inversión, el funcionamiento de Mercados Regulados y otros asuntos relacionados (la “Ley de Servicios y Actividades de Inversión y Mercados Regulados”), según la misma podrá ser modificada y reformada de tiempo en tiempo.
¿Quiénes somos?
Investium Limited es el controlador de datos (que es responsable de determinar el propósito y la manera en que se utilizan tus datos personales).
Nos comprometemos a hacer lo correcto en lo que respecta a cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales y es por eso que hemos desarrollado esta política de privacidad y cookies (“Política”), que:
Establece las diferentes formas en que interactúas con nosotros y los tipos de datos personales que recopilamos;
Explica las razones por las que utilizamos los datos que recopilamos;
Explica cuándo y por qué compartiremos datos personales dentro de la Compañía y con otras organizaciones; y
Explica los derechos y opciones que tienes cuando se trata de tus datos personales.
Información de Investium Limited
Investium Limited es una empresa de inversión de Chipre constituida conforme a las leyes de Chipre. La Compañía está regulada como una Empresa de Inversión de Chipre ("CIF") por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre ("CySEC") bajo el número de licencia 421/22. La empresa está registrada en Chipre (número de empresa HE 412142). Investium Limited opera bajo el nombre comercial "FlexInvest", el sitio web www.flexinvest.com (el "Sitio web") y la aplicación móvil FlexInvest.
Investium Limited
Teléfono: +357 22730078
Correo electrónico: [email protected]
Dirección:
6 Nikou Georgiou Street, Office 302,
1095, Nicosia, Chipre
¿Qué entendemos por datos personales?
Los datos personales son cualquier información relacionada contigo o datos que puedan usarse para identificarte.
Como cliente nuestro, tú nos facilitas algunos de tus datos personales, entre los que se incluirán tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, DNI y demás documentación que te podamos solicitar. También puede incluir direcciones IP, dispositivo, información del navegador y otra información de uso de la cuenta que en algunas circunstancias puede usarse para identificarte.
¿Qué tipo de información necesitamos y por qué?
Cuando accedes a nuestra aplicación móvil FlexInvest, en Apple App Store/Google Play Store (junto con la ''Aplicación''), podemos recopilar datos personales sobre ti cuando te conectas a la Aplicación, te registras para recibir información nuestra, participar en operaciones comerciales, crear una cuenta, contactarnos u otro uso de nuestros servicios.
Procesamos los datos personales que recibimos de ti como parte de la relación contractual que tenemos contigo o para los fines de intereses legítimos perseguidos por la Compañía. También podemos procesar datos que hayamos recibido legítimamente de fuentes disponibles públicamente y bases de datos de identificación. En principio, estamos obligados o necesitaríamos tus datos personales:
En el curso del establecimiento y mantenimiento de una relación contractual, estamos obligados a recopilar información personal tuya para permitirnos establecer y verificar tu identidad. Para hacer esto, solicitaremos datos personales que incluyen, entre otros, tu nombre completo, país de residencia, tu dirección, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de seguro nacional/identificación fiscal, dirección de correo electrónico u otra información de contacto;
Para prevenir el fraude, podemos recopilar información sobre tu estado financiero (es decir, ingresos y ahorros) u otra información financiera sobre tus detalles profesionales y laborales, historial comercial y otra información personal;
Para facilitar tus solicitudes de financiación y retiro, podemos procesar tus datos IBAN y otra información de procesamiento de pagos según lo soliciten los respectivos proveedores de servicios de pago;
Tu documento de identidad o pasaporte y otros documentos públicos o privados emitidos que puedan utilizarse como comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos, extracto bancario) o cualquier otro documento, prueba fotográfica o en vídeo que pueda ser necesaria;
Para evaluar la idoneidad de nuestros Servicios para tus circunstancias y experiencia, podemos solicitar información adicional como, entre otros, experiencia comercial, detalles laborales, conocimiento y experiencia en servicios y productos financieros;
También podemos recopilar y estar obligados a recopilar y procesar información sobre ti a través del uso de nuestra Aplicación. Dicha información puede incluir, entre otros, áreas del sitio visitadas, páginas vistas, frecuencia y duración de tu visita, la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet, tu información de inicio de sesión, tu ubicación geográfica, tu navegador y tipo y versión de complemento de navegador, tu sistema operativo y plataforma, y otros datos personales indirectos. Siempre que procesemos dicha información, intentaremos utilizarla siempre de forma agregada y anónima;
Cualquier otra información personal que pueda ser necesaria para cumplir con las normas aplicables; y
Cualquier otra información personal que pueda ser necesaria para resolver cualquier disputa o preparar una defensa legal.
¿Cómo se recopilan tus datos personales?
Recopilamos la mayoría de estos datos personales directamente de ti, por correo electrónico, chat y/o a través de nuestra Aplicación. Sin embargo, en algunos casos:
Te solicitaremos esta información a través de nuestro formulario de solicitud y también utilizaremos nuestros propios registros e información de otras fuentes para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
El procesamiento y almacenamiento de tus datos personales es necesario para brindarte los servicios descritos en nuestros Términos y Condiciones y para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias. Si decides no proporcionarnos parte de la información solicitada, es posible que no podamos incorporarte como nuevo cliente o suspender los servicios prestados en virtud de un acuerdo existente y, en consecuencia, rescindir ese acuerdo ya que no podremos cumplir con nuestras obligaciones contractuales. y obligaciones regulatorias.
Mantenemos la información lo más actualizada posible y cambiaremos cualquier detalle, como tu dirección, tan pronto como nos informes que han cambiado.
Los datos personales que pueden ser procesados por la Compañía incluyen cualquier tipo de comunicaciones electrónicas tales como cartas, correos electrónicos, mensajes de chat, conversaciones telefónicas, número de identificación fiscal y cualquier información tributaria relacionada, cualquier información personal resultante del programa "Conozca a su cliente" y "Anti Controles de blanqueo de capitales" realizados por la Compañía de conformidad con la legislación aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Tu uso de la Aplicación y los servicios en línea conectados implica la recopilación automatizada de ciertos tipos de información, algunos de los cuales pueden considerarse información personal. Esta información incluye: dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
¿Por qué necesitamos esta información y sobre qué base legal se procesan los datos?
Legalidad del procesamiento
Procesaremos tus datos personales (incluidos la recopilación, el uso, el almacenamiento y la transferencia, si corresponde):
para el cumplimiento del Acuerdo del Cliente y/o los Términos y Condiciones (en conjunto denominados el ''Acuerdo'') celebrados entre tú como cliente y la Compañía y para la prestación de los servicios descritos en el Acuerdo o a los que se accede a través de FlexInvest. Aplicación (los ''Servicios'');
tomar medidas a petición tuya antes de celebrar un Acuerdo contigo;
para el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias a las que está sujeta la Compañía (incluidas, entre otras, las obligaciones derivadas de la regulación MIFID II, las obligaciones regulatorias contra el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, cualquier legislación fiscal aplicable, etc.) Ejemplos de dichas obligaciones regulatorias incluyen, entre otras: obligaciones de informar a CySEC; proporcionar información a las autoridades encargadas de delitos financieros sobre transacciones sospechosas de blanqueo de dinero o en el contexto de procedimientos penales financieros; proporcionar información a las autoridades fiscales. Ten en cuenta que para cumplir con algunos de los requisitos anteriores podemos utilizar la toma de decisiones y la elaboración de perfiles automatizados, mientras que tú puedes solicitar la intervención humana; sin embargo, no podrás oponerte a dicho procesamiento.
En caso de que el procesamiento de datos personales sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por la Compañía, por ejemplo, en caso de que estemos obligados a proporcionar una referencia sobre ti a una autoridad o agencia pública para cumplir con una obligación legal, también para garantizar que te brindamos la mejor información y servicios comerciales que podamos y continuar mejorando nuestros productos en tu mejor interés.
Dentro del alcance de tu consentimiento, por ejemplo, con fines promocionales y de marketing. Si nos has otorgado tu consentimiento para procesar tus datos personales con fines de marketing, el procesamiento solo se llevará a cabo de acuerdo con los fines establecidos en la declaración de consentimiento y en la medida acordada en la misma. Cualquier consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento con efecto futuro.
Propósitos
La Compañía procesará y analizará tus datos personales directos (como tu nombre, fecha de nacimiento, identificación, etc.) y datos personales indirectos (como datos analíticos y de seguimiento) en combinación con el uso de tu cuenta para los fines de:
proporcionar los Servicios solicitados por ti y realizados en relación con el Acuerdo, incluyendo, entre otros, verificar;
verificar tu identidad, abrir y administrar tu cuenta;
cumplir con nuestras obligaciones regulatorias;
procesar tus solicitudes relacionadas con los Servicios (depósitos y retiros, transacciones, impuestos y otras demandas de información);
gestionar las relaciones con los clientes mediante comunicación electrónica, telefónica o por chat, celebrar y ejecutar transacciones con instrumentos financieros;
tener comunicación por chat o correo electrónico;
realizar una evaluación de riesgos según lo prescrito por las disposiciones legales aplicables mediante la recopilación y el archivo de las pruebas documentales necesarias sobre tu identidad; dichas evaluaciones pueden incluir decisiones automatizadas cuando nosotros, o un tercero acreditado, llevamos a cabo comprobaciones de delitos financieros;
realizar un control de gestión de riesgos, análisis de datos y supervisión global de tus necesidades continuas y mejorar los servicios que te ofrecemos;
mejorar y personalizar nuestros Servicios para mejorar tu experiencia comercial;
brindarte información de mercado que creemos que puede ser relevante para ti y enviarte datos importantes relacionados con cuentas y Servicios a través de diferentes canales de comunicación, incluidas encuestas, notificaciones en la aplicación, mensajes de plataforma y correos electrónicos que creemos que serían de tu interés;
prevenir el uso indebido y el fraude, demostrar transacciones y comunicaciones comerciales; gestionar la vigilancia y seguimiento de las transacciones y cumplir con las obligaciones de presentación de informes; gestionar riesgos, disputas, quejas, litigios o en el contexto de un proceso;
comunicaciones de marketing contigo sobre actualizaciones de nuestros productos y servicios e información sobre cualquier promoción que ofrezcamos, siempre que sea de nuestro interés legítimo o hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones y a menos que elijas cancelar tu suscripción; y
proporcionar los servicios solicitados por ti y realizados en relación con cualquier otro acuerdo entre nosotros.
¿Quiénes son los destinatarios de tus datos personales?
Tus datos personales son recibidos y procesados por aquellos empleados de la Compañía que los necesitan para la ejecución de obligaciones contractuales, legales y reglamentarias. Además, podemos divulgar, en la medida en que consideremos que dicha divulgación o transmisión es necesaria para satisfacer los propósitos establecidos anteriormente, a los siguientes destinatarios:
Cualquier abogado, auditor o asesor externo, consultor profesional, agencia de referencia crediticia, notario, alguacil, así como cualquier tribunal, organismo regulador, gubernamental, administrativo u otros organismos oficiales según lo acordado o pueda ser requerido por la ley, cuando dicha divulgación sea necesaria (i ) para cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable; (ii) para hacer cumplir los términos y condiciones o políticas aplicables; (iii) para proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios; y (iv) para proteger nuestros derechos e intereses;
proveedores de servicios externos que brindan servicios de TI, servicios de asesoría y consultoría, investigación, servicios de marketing, verificaciones de identidad, servicios bancarios y de procesamiento de pagos, seguros u otros servicios a la Compañía, que solo están autorizados a procesar tus datos personales estrictamente para fines de prestación de estos servicios y de acuerdo con nuestras instrucciones. Si corresponde, celebraremos con dichos proveedores de servicios externos los acuerdos contractuales pertinentes o las cláusulas estándar de protección de datos que serían requeridas según las leyes de protección de datos pertinentes para garantizar el cumplimiento de nuestras instrucciones; y
terceros como parte de fusiones y adquisiciones, siempre que el posible comprador o vendedor acepte respetar tus datos personales de manera consistente con nuestra Política de Privacidad.
Exigiremos a cualquier entidad a la que revelemos tu información o que pueda obtenerla en nuestro nombre que garantice su confidencialidad y la maneje de acuerdo con el propósito legítimo para el cual se le permite acceder a ella y de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.
No compartiremos ni venderemos tu información con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing independientes sin tu consentimiento.
Transferencia de información a nivel internacional
Los datos personales pueden conservarse en nuestras oficinas, agencias de terceros, proveedores de servicios, representantes, auditores, abogados y agentes como se describe anteriormente. Algunos de estos terceros pueden tener su sede fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo (EEE).
Según la ley de protección de datos, solo podemos transferir tus datos personales a un país u organización internacional fuera de la UE/EEE cuando:
la Comisión Europea ha decidido que el país u organización internacional en particular garantiza un nivel adecuado de protección de datos personales. (conocida como “decisión de adecuación”);
existen salvaguardias adecuadas, junto con derechos exigibles y recursos legales efectivos para los interesados; o
se aplica una excepción específica según la ley de protección de datos.
Decisión de adecuación
Podemos transferir tus datos personales a ciertos países, sobre la base de una decisión de adecuación. La lista de países que se benefician de las decisiones de adecuación cambiará de vez en cuando. Siempre intentaremos confiar en una decisión de adecuación, cuando exista.
Otros países a los que es probable que transfiramos datos personales no tienen el beneficio de una decisión de adecuación. Esto no significa necesariamente que brinden una protección deficiente de los datos personales, pero debemos buscar motivos alternativos para transferir los datos personales, como garantizar que existan las salvaguardias adecuadas o basarnos en una excepción, como se explica a continuación.
Puede ser procesado por personal que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores, ubicado fuera de la UE y/o el EEE. Dicho personal puede, por ejemplo, participar en la ejecución de nuestros servicios de soporte. Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar que tus datos personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos.
Transferencias con salvaguardias adecuadas
Cuando no exista una decisión de adecuación, podemos transferir tus datos personales a otro país si estamos satisfechos de que la transferencia cumple con la ley de protección de datos, existen salvaguardias adecuadas y derechos exigibles y recursos legales efectivos están disponibles para ti, como interesado.
Las salvaguardias normalmente incluirán el uso de cláusulas contractuales estándar de protección de datos legalmente aprobadas. De esta manera, llegamos a acuerdos vinculantes con dichos terceros para que tu información esté protegida con los mismos estándares que en la UE y el EEE.
¿Cuánto tiempo se almacenarán tus datos?
Procesaremos tus datos personales durante toda la duración del Acuerdo que hayas celebrado con nosotros y durante un período de cinco (5) años después de la terminación del Acuerdo para cumplir con la legislación aplicable contra el lavado de dinero y las obligaciones legales de custodia. Además, los datos personales no se conservarán por más tiempo que el necesario para satisfacer los fines de su procesamiento, sujeto a los períodos de prescripción legales generales y al período de retención mencionado cuando las leyes aplicables requieran que los datos personales se conserven durante un período determinado después de la terminación de nuestra relación comercial contigo.
¿Cuáles son tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales?
Tú tienes el derecho a:
acceder y obtener información sobre tus datos personales: tienes derecho a solicitar qué información (si corresponde) procesamos para ti y, de ser así, proporcionarte información que contenga tus datos personales y una copia de los datos personales que se están procesando poniéndose en contacto directamente con el responsable del DPO en [email protected]. Ten en cuenta que para solicitar información, necesitaremos verificar tu identidad. Si necesitas copias adicionales, es posible que tengamos que cobrarte una tarifa administrativa razonable por las solicitudes que consideremos manifiestamente infundadas. Al recibir una solicitud tuya y/o al recibir la tarifa aplicable, acusaremos recibo de tu solicitud y te responderemos dentro de un mes desde la presentación de tu solicitud;
rectificar cualquier inexactitud o información incompleta con respecto a tus datos personales: si los datos personales que tenemos sobre ti son inexactos o están incompletos, puedes solicitarnos que los corrijamos. Al recibir dicha solicitud de tu parte, la reconoceremos y te responderemos dentro de un mes de haber presentado tu solicitud. Si hemos compartido tu información personal con otras personas, les informaremos sobre la rectificación cuando sea posible.
solicitar la eliminación de tus datos personales: puedes solicitarnos que eliminemos o removamos tus datos personales en los casos en que ya no los necesitemos. Sin embargo, ten en cuenta que dichas solicitudes se cumplirán siempre que no tengamos ninguna obligación legal de conservar dichos datos y estarán sujetos a los períodos de retención que debamos cumplir de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, como se especifica en la sección ''¿Cuánto tiempo se almacenarán tus datos?'' arriba.
solicitar restricción de procesamiento: puedes solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugnes la exactitud de esa información personal, durante un período que permita a la Compañía verificar la exactitud de tus datos personales o en caso de que consideres que el tratamiento es ilícito. Sin embargo, dicha objeción no nos impedirá almacenar tu información personal.
oponerte al procesamiento de datos personales por parte de la Compañía: puedes solicitarnos que finalicemos el procesamiento de tus datos personales, y cumpliremos con dicha solicitud en los casos en que tus datos personales se procesen con fines de marketing directo o investigación (si aplicable) o si confiamos en nuestros propios intereses legítimos para procesar tus datos, excepto si podemos demostrar bases legales convincentes para el procesamiento.
solicitar la portabilidad de tus datos personales: tienes derecho, cuando corresponda, a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y a transmitir esos datos a otra entidad (responsable del tratamiento) de tu elección cuando sea técnicamente posible.
presentar una queja ante una autoridad supervisora: tienes derecho a presentar una queja sobre nuestro procesamiento de tus datos personales ante su autoridad supervisora.
Comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación para realizar una solicitud con respecto a tus derechos. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para responder a tu solicitud dentro de los 30 días posteriores a la recepción de dicha solicitud. Si no podemos cumplir con tu solicitud dentro del período de 30 días, te informaremos los motivos y cuándo esperamos poder cumplir con tu solicitud.
¿Cómo gestionamos y protegemos tus datos personales?
Nos esforzamos mucho y aplicamos los más altos estándares técnicos y organizativos para garantizar que tus datos personales estén seguros y se mantengan confidenciales. Cualquier dato personal que nos proporciones se almacena en servidores seguros y utilizamos procedimientos rigurosos para proteger contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de tus datos personales. Protegemos tu información personal manteniendo medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Parte de las medidas que aplicamos para proporcionar un alto nivel de seguridad en cuanto a la gestión de datos personales incluyen, entre otras:
Seudonimización: procesamos tus datos personales de tal manera que ya no puedan atribuirse a una persona específica sin el uso de información adicional, cuya información adicional se conserva por separado y está sujeta a medidas técnicas y organizativas específicas para garantizar que los datos personales sean no atribuidos a una persona física identificada o identificable;
Cifrado: aplicamos métodos criptográficos que convierten cierta información o datos en un código para hacerlo ilegible para usuarios no autorizados;
Minimización: los datos personales que te solicitamos son adecuados, relevantes y solo se limitan a lo necesario en relación con los fines para los cuales se procesan dichos datos;
Estricto control interno sobre el acceso a tus datos personales: el acceso a tus datos personales está permitido sólo a aquellos de nuestros empleados que necesitan dicha verificación para ejercer adecuadamente sus funciones profesionales;
Pruebas de penetración: realizamos pruebas y servicios de escaneo y penetración periódicamente para identificar posibles vulnerabilidades de seguridad y aplicar las soluciones pertinentes para rectificarlas;
Garantizar la aplicación continua de la integridad, confidencialidad y educación de todos nuestros empleados.
Mantenemos planes de seguridad y respuesta a incidentes en caso de un incidente físico o técnico para manejarlo de manera oportuna y limitar cualquier efecto negativo de dicho incidente. Aunque trabajamos arduamente para proteger tus datos personales, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan todo intento no autorizado de acceder, utilizar o divulgar datos personales.
Por favor, reconoce que tú desempeñas un papel vital en la protección de tus propios datos personales. Al registrarte en nuestros servicios, es importante elegir una contraseña de suficiente longitud y complejidad para no revelarla a terceros y notificarnos inmediatamente si tienes conocimiento de cualquier acceso o uso no autorizado a tu cuenta. Si crees que alguno de los datos de inicio de sesión de tu cuenta ha estado o podría haber estado expuesto, puedes cambiar tu contraseña u otras credenciales en cualquier momento a través de nuestra Aplicación, así como contactarnos inmediatamente a [email protected]. Dada la naturaleza de las comunicaciones y la tecnología de procesamiento de la información, no podemos garantizar que la información transmitida a través de Internet esté completamente a salvo de la intrusión de otros.
¿Cómo almacenaremos tus datos personales?
Tu información se guardará en nuestros sistemas informáticos seguros. Contamos con sistemas y procedimientos para evitar el acceso no autorizado, la modificación o divulgación inadecuada, el uso indebido o la pérdida de información.
Necesitamos conservar tu información durante cinco (5) años después de la terminación de la relación comercial entre nosotros, sujeto a cualquier disposición legal y regulatoria aplicable que justifique la retención de tu información por un período de tiempo más largo que el aquí estipulado. Una vez que consideremos que dicha información ya no es necesaria, la destruiremos.
¿Cómo contactar con nosotros y presentar quejas?
Si tienes alguna pregunta con respecto a tus derechos o la presente política o si consideras que no hemos respetado tu confidencialidad, puedes contactarnos a través de:
Teléfono: +357 22730078
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 6 Nikou Georgiou Street, Office 302, 1095 Nicosia, Chipre
También puedes comunicarte con nuestro Delegado de Protección de Datos sobre cualquier solicitud que tengas relacionada con tus datos personales en: [email protected]
Si no estás satisfecho con nuestras respuestas a tu queja con respecto a tus datos personales, tienes derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Protección de Datos Personales en http://www.dataprotection.gov.cy.
Dirección: 1 Issonos Street, 1082 Nicosia, Chipre
Email: [email protected]
Enlace a otros sitios web
Si accedes a enlaces en el sitio web a sitios web de terceros que no son propiedad de la Compañía, o si accedes al sitio web a través de enlaces desde otros sitios web, ten en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas de privacidad. Debes verificar y revisar estas políticas de privacidad antes de enviar datos personales a estos sitios web.
¿Se permite a los niños utilizar nuestros servicios?
Los servicios ofrecidos por la Compañía no pueden ser utilizados por ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años sin el consentimiento de los padres o tutores del niño. Si te enteras de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales de manera ilegal, comunícate con nosotros y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando publicando la versión actualizada en nuestro sitio web y aplicación. Las leyes, regulaciones y estándares de la industria evolucionan, lo que puede hacer que esos cambios sean necesarios, o podemos realizar cambios en nuestro negocio. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para mantenerte informado y asegurarte de que estás satisfecho con los cambios. Si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso más destacado, como una notificación por correo electrónico o a través de los Servicios. Si no estás de acuerdo con los cambios a esta Política de Privacidad, debes suspender el uso del Sitio Web o los Servicios relacionados. Si cambiamos esta Política de Privacidad de una manera que afecte la forma en que usamos tus datos personales, te informaremos sobre las opciones que puedes tener como resultado de esos cambios.
Violaciones de datos personales
El RGPD introduce el deber de todas las organizaciones de informar ciertos tipos de violaciones de datos personales a la autoridad supervisora correspondiente. La Compañía está obligada a hacer esto dentro de las 72 horas posteriores a tener conocimiento de la violación, cuando sea posible siguiendo su marco para informar y gestionar violaciones de seguridad de datos que afecten a datos personales o confidenciales en poder de la Compañía.
Si es probable que la violación resulte en un alto riesgo de afectar negativamente los derechos y libertades de las personas, la Compañía también debe informar a esas personas/interesados sin demoras indebidas.
Los siguientes procedimientos están ahí para proporcionar un marco para informar y gestionar violaciones de seguridad de datos que afectan datos personales o confidenciales en poder de la Compañía.
Una violación de datos personales se define como aquella que tiene el potencial de afectar la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos personales que posee la Compañía en cualquier formato. Estas infracciones pueden ocurrir por diversos motivos, entre ellos:
La divulgación de datos confidenciales a personas no autorizadas;
Pérdida o robo de datos y/o equipos en los que se almacenan datos;
Controles inadecuados que permitan el uso no autorizado de la información;
Infracciones en los sistemas informáticos y de seguridad de la Compañía;
Acceso no autorizado a sistemas informáticos, p. hackear;
Virus u otros ataques a la seguridad;
Violaciones de la seguridad física donde se guardan los datos;
Dejar los equipos informáticos desatendidos permitiendo el acceso no autorizado;
Correos electrónicos que contienen datos personales enviados por error al destinatario equivocado.
Nota legal
La Compañía puede divulgar tu información de identificación personal según lo exigen las reglas y regulaciones y cuando la Compañía cree que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con cualquier procedimiento, orden judicial, proceso legal presentado o de conformidad con acuerdos gubernamentales, intergubernamentales u otros cuerpos reguladores.
La Compañía no será responsable del uso indebido o la pérdida de información personal o de otro tipo en los sitios web de la Compañía a los que la Compañía no tiene acceso ni control. La Compañía no será responsable por el uso ilegal o no autorizado de tu información personal debido al mal uso o extravío de tus contraseñas, intervención negligente o maliciosa y/o de otra manera por parte de ti o debido a tus actos u omisiones o a una persona autorizada por ti (ya sea dicha autorización permitida por los términos de nuestra relación legal contigo o no).
Versión predominante
Esta Política puede traducirse a diferentes idiomas. Si hay alguna inconsistencia entre las versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en inglés.
Última actualización: 21 de mayo de 2024